A crise, definida como "um evento ou situação crucial, que e...

A alternativa correta é a Alternativa B: "a prevenção da crise também compõe o gerenciamento de crises".

Gerenciamento de Crises é uma atividade complexa e essencial em situações críticas, como crises de segurança pública. Este processo envolve não apenas a resposta a eventos críticos, mas também a prevenção deles, o que é crucial para minimizar riscos e danos. Vamos analisar as alternativas para entender o porquê da escolha correta:

Alternativa B: Correta. A prevenção é uma parte fundamental do gerenciamento de crises, pois envolve a identificação de possíveis riscos e a implementação de medidas para evitá-los antes que se transformem em crises efetivas.

Alternativa A: Incorreta. Embora o gerenciamento de crises tenha como objetivos preservar vidas e aplicar a lei, ele não se limita a essas atividades. A prevenção e a preparação são igualmente importantes para um gerenciamento eficaz.

Alternativa C: Incorreta. Crises exigem uma resposta que vai além das posturas organizacionais rotineiras. Elas demandam ações planejadas, específicas e, muitas vezes, não convencionais para se adaptarem à natureza inesperada e intensa da situação.

Alternativa D: Incorreta. Embora crises possam ser inesperadas, elas não são seletivas. Qualquer organização ou indivíduo pode ser afetado, e a preparação pode ajudar a mitigar o impacto dessas crises.

Alternativa E: Incorreta. Embora um nível moderado de estresse possa melhorar o desempenho em certas situações, o estresse excessivo, geralmente presente em crises, tende a prejudicar a capacidade de tomada de decisão e solução de problemas.

Entender o gerenciamento de crises e a importância da prevenção é crucial para profissionais da segurança pública e transporte, pois permite uma resposta mais eficaz e segura a eventos críticos.

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O objetivo do gerenciamento de crises é:

1°- preservar vidas.

2°- aplicar a lei.

3°- garantir a ordem pública.

preservar vidas é mais importante que fazer cumprir a lei. Ex: em alguns casos podem deixar o criminoso escapar para garantir que a vida do refém seja preservada. O criminoso poderá ser capturado depois.

O gerenciamento de crises não se limita apenas à resposta a eventos críticos quando eles já ocorrem. Na verdade, uma parte crucial desse processo é a prevenção. Isso envolve identificar potenciais crises antes que elas ocorram e implementar medidas para mitigar ou evitar completamente sua ocorrência.

Essas medidas preventivas podem incluir políticas de segurança, treinamento de funcionários, procedimentos operacionais padrão, monitoramento de ameaças potenciais e outras estratégias destinadas a minimizar os riscos e manter a segurança e a estabilidade. Portanto, a prevenção da crise é uma parte essencial do gerenciamento de crises, ajudando a evitar ou reduzir os impactos negativos de eventos críticos.

RESUMÃO CRISE POLICIAL 

CARACTERÍSTICAS

• IMPREVISIBILIDADE
• COMPRESSÃO DE TEMPO (urgência)
• AMEAÇA À VIDA
• NECESSIDADE DE:
• POSTURA ORGANIZACIONAL NÃO ROTINEIRA
• PLANEJAMENTO ANALÍTICO ESPECÍFICO
• CONSIDERAÇÕES LEGAIS ESPECIAIS (competência legal para agir em cada situação)

OBJETIVOS

1. Preservar VIDAS
2. Aplicar a LEI
3. Preservar a ORDEM

CRITÉRIOS de DECISÃO

• VALIDADE DO RISCO (ameaça < perigo / compensa o risco? / é conveniente?)
• NECESSIDADE (indispensável)
• ACEITABILIDADE
• Legal (lei)
• Moral (moral + bons costumes)
• Ética (não causa constrangimento interna corporis) 

FASES (ETAPAS) DA CONFRONTAÇÃO

1ª ETAPA- PRÉ-CONFRONTAÇÃO (capacitação / treinamento / prevenção/planejamento) (não é considerada etapa da confrontação porém é a MAIS IMPORTANTE)

2ª ETAPA - RESPOSTA IMEDIATA ou CONFRONTAÇÃO (medidas iniciais para controle de crise)

1 - CONTER (impede que a crise se alastre)

2 - ISOLAR

3 - ACIONAR APOIO

4 - INICIAR VERBALIZAÇÃO

*As ações de CONTER e ISOLAR são realizadas SIMULTANEAMENTE pelo agente policial que primeiro se deparou com a crise.

3ª ETAPA - PLANO ESPECÍFICO (comandante elabora solução p/ evento crítico com auxílio da equipe de inteligência)

4ª ETAPA - RESOLUÇÃO (implementação do plano específico / ação tática

• NEGOCIAÇÃO
• Pré-negociação
• Discussão
• Proposta
• Acordo
• TÉCNICAS NÃO LETAIS
• TIRO DE COMPROMETIMENTO
• INVASÃO TÁTICA

 PÓS-CONFRONTAÇÃO (eficácia / feedback)

LETRA B

GABARITO B

a) o gerenciamento de crises tem por objetivo preservar vidas e aplicar a lei simultaneamente.

A preservação da vida humana será sempre o principal objetivo do gerenciador da crise, ainda que se possa aplicar a lei para causar a morte do agressor (legítima defesa).

b) a prevenção da crise também compõe o gerenciamento de crises.

c) a crise exige uma postura organizacional rotineira.

A postura organizacional não pode ser rotineira, isto é, seguir uma rotina, pois trata-se a atividade de segurança de uma atividade dinâmica, que deve estar em constante evolução.

d) a crise é seletiva e inesperada.

Embora a crise seja sim inesperada, não é seletiva. Pelo contrário, uma crise pode ocorrer em qualquer local e em qualquer tipo de organização.

e) o estresse aumenta a capacidade de desempenho em tarefas de solução de problemas.

Pelo contrário, o estresse certamente diminui a capacidade de desempenho em qualquer tipo de tarefa, principalmente naquelas relacionadas à segurança.

* Advocacia criminal e investigação social de concursos públicos com quem já foi policial, aprovado em diversos concursos das carreiras policiais e para a polícia judicial: @brunopazmendes.adv (instagram).