Em relação ao processo de trabalho a auditoria,
correlacione a coluna I com a coluna II:
Coluna I
1. Eficiência;
2. Eficácia;
3. Efetividade;
4. Otimização;
5. Aceitabilidade.
Coluna 2
a. Qual é a relação entre os resultados e os recursos
empregados (a ação);
b. Qual é o grau de alcance das metas programadas
em um determinado período de tempo (o resultado);
c. Qual é a relação entre os resultados (impactos
observados) e os objetivos (impactos esperados) (o
custo benefício);
d. Em que nível está minimizado os custos utilizados
na concepção de uma atividade sem comprometer
os padrões de qualidade;
e. Como está adaptada a atenção à saúde mediante o
acesso, os desejos, as expectativas e os valores do
cidadão. A correlação correta é:

Question

Em relação ao processo de trabalho a auditoria,
correlacione a coluna I com a coluna II:
Coluna I
1. Eficiência;
2. Eficácia;
3. Efetividade;
4. Otimização;
5. Aceitabilidade.
Coluna 2
a. Qual é a relação entre os resultados e os recursos
empregados (a ação);
b. Qual é o grau de alcance das metas programadas
em um determinado período de tempo (o resultado);
c. Qual é a relação entre os resultados (impactos
observados) e os objetivos (impactos esperados) (o
custo benefício);
d. Em que nível está minimizado os custos utilizados
na concepção de uma atividade sem comprometer
os padrões de qualidade;
e. Como está adaptada a atenção à saúde mediante o
acesso, os desejos, as expectativas e os valores do
cidadão. A correlação correta é: Alternativa A: 1-a; 2-b; 3-e; 4-c; 5-d; Ou Alternativa B: 1-a; 2-c; 3-e; 4-b; 5-d; Ou Alternativa C: 1-d; 2-a; 3-b; 4-c; 5-c; Ou Alternativa D: 1-a; 2-b; 3-c; 4-c; 5-d; Ou Alternativa E: 1-e; 2-d; 3-c; 4-b; 5-a.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] 1-a; 2-b; 3-c; 4-c; 5-d; Vamos analisar a questão sobre o processo de trabalho em auditoria. O tema central aqui é a compreensão das definições e aplicações de conceitos importantes em auditoria: Eficiência, Eficácia, Efetividade, Otimização e Aceitabilidade. Esses conceitos são fundamentais para avaliar o desempenho e a qualidade de processos auditados.

A alternativa D é a correta. Vamos ver por que essa opção é válida:

Eficiência (1-a): Refere-se à relação entre os resultados e os recursos empregados. A eficiência foca na utilização dos recursos de maneira econômica.
  Eficácia (2-b): Diz respeito ao grau de alcance das metas programadas. A eficácia mede se os objetivos foram atingidos.
  Efetividade (3-c): Avalia a relação entre os resultados observados e os objetivos esperados, focando no impacto e no custo-benefício.
  Otimização (4-d): Envolve a minimização dos custos utilizados sem comprometer a qualidade, o que é essencial para aprimorar processos.
  Aceitabilidade (5-e): Refere-se à adaptação dos serviços, como a saúde, ao acesso e às expectativas dos cidadãos, garantindo que os serviços atendam às necessidades do público.

Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Confunde a definição de efetividade com aceitabilidade.
  B - Troca a eficácia com efetividade, e a otimização com a eficácia.
  C - Confunde eficiência com otimização e eficácia com eficiência.
  E - Mistura conceitos de aceitação com eficiência, e otimização com eficácia.

Para resolver esse tipo de questão, é crucial entender profundamente cada um desses conceitos e como eles se aplicam em auditoria. Recomendo a revisão cuidadosa de cada definição e a prática com exemplos reais para fortalecer seu entendimento.

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