A rede de comunicação que flui horizontalmente de qualquer p...

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Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: IF-SE Prova: FDC - 2014 - IF-SE - Secretário Executivo |
Q395085 Administração Geral
A rede de comunicação que flui horizontalmente de qualquer ponto de um quadro organizacional para outro ponto e que se concentra na coordenação das atividades de vários departamentos e no desenvolvimento de novos planos para futuros períodos operacionais é a do tipo:
Alternativas

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Alternativa correta: B - lateral.

A comunicação lateral, também conhecida como comunicação horizontal, é essencial para a coordenação de atividades entre departamentos ou unidades do mesmo nível hierárquico dentro de uma organização. Ela permite a troca de informações e conhecimentos entre setores que, embora possam operar de forma independente, precisam colaborar para alcançar os objetivos da empresa de maneira eficiente e eficaz.

O motivo pelo qual a alternativa B - lateral é a correta deve-se ao fato de que a questão descreve uma comunicação que não segue uma cadeia de comando vertical, mas ao contrário, ocorre entre pares dentro da estrutura organizacional. Esta forma de comunicação estimula a cooperação e pode ser muito útil no desenvolvimento de estratégias e na resolução de problemas que afetam mais de um departamento. Ao promover a comunicação lateral, cria-se um ambiente onde o conhecimento é compartilhado e as decisões são tomadas de maneira colaborativa, contribuindo para a agilidade e adaptabilidade da organização.

Esse tipo de comunicação difere das comunicações formais e em série, que seguem a hierarquia organizacional ou um caminho predefinido, e também da comunicação informal ou de boatos, que não tem uma estrutura organizacional clara e pode levar a informações distorcidas ou não verificadas.

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Os fluxos mais comumente estudados são: os descendentes ou verticais, os ascendentes, os horizontais ou laterais, os transversais e o circular.

Fluxo descendente ou vertical – É o processo de informações da cúpula diretiva da organização para os subalternos, isto é, a comunicação de cima para baixo. Fluxo ascendente – É o processo contrário. São as pessoas situadas na posição inferior da estrutura organizacional que enviam à cúpula suas informações. Fluxo horizontal ou lateral – É a comunicação que ocorre no mesmo nível. É a comunicação entre os pares e as pessoas situadas em posição hierárquicas semelhantes.

O Fluxo transversal ou longitudinal se dá em todas as direções, fazendo-se presente nos fluxos descendente, ascendente e horizontal nas mais variadas posições das estruturas ou da arquitetura organizacional. Esse tipo de fluxo acontece nas organizações orgânicas e flexíveis que permitem uma gestão mais participativa e integrada, criam condições para que as pessoas passem a intervir em diferentes áreas e com elas interagir.

O Fluxo circular abarca todos os níveis sem se ajustar às direções tradicionais. Surge e se desenvolve muito mais nas organizações informais e favorece a efetividade no trabalho.

Fonte: http://www.infoescola.com/administracao_/comunicacao-empresarial/

Este assunto pode ser encontrado no livro de Kunch, Planejamento de relações públicas na Comunicação Integrada

Entre departamentos

Fluxo Horizontal também é chamado de Fluxo Lateral.

Gabarito B

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