A Comunicação Não Violenta (CNV), desenvolvida por Marshall...

Vamos entender melhor a questão sobre a Comunicação Não Violenta (CNV) e por que a alternativa correta é a alternativa D.

A CNV, desenvolvida por Marshall Rosenberg, é uma metodologia que visa promover a resolução de conflitos e a melhoria dos relacionamentos interpessoais. Ela se baseia na premissa de que todos os seres humanos possuem necessidades universais e que os conflitos surgem quando essas necessidades não são atendidas de forma adequada.

Para abordar essas situações, a CNV propõe um modelo de comunicação que engloba quatro componentes principais:

1. Observação: Refere-se à capacidade de observar uma situação sem fazer julgamentos. A ideia é descrever o que está acontecendo de maneira objetiva, sem avaliar ou interpretar.

2. Sentimento: Após a observação, é importante identificar e expressar os sentimentos que surgem em resposta à situação observada.

3. Necessidade: Relaciona-se à identificação das necessidades subjacentes aos sentimentos. Todo sentimento está ligado a uma necessidade que pode ou não estar sendo atendida.

4. Pedido: Finalmente, a CNV sugere fazer pedidos claros e específicos que possam atender às necessidades identificadas, convidando à colaboração e ao entendimento mútuo.

Com base nesses componentes, vamos analisar as alternativas:

A - avaliação, emoção, desejo e empatia: Esta alternativa está incorreta porque inclui "avaliação" e "desejo" no lugar de "observação" e "necessidade". Avaliação implica julgamento, que a CNV busca evitar.

B - julgamento, sentimento, necessidade e exigência: Esta alternativa também está incorreta. A CNV propõe "observação" em vez de "julgamento" e "pedido" em lugar de "exigência". Julgamento e exigência são contrários aos princípios da CNV.

C - observação, emoção, carência e pedido: Apesar de se aproximar mais, esta alternativa está incorreta porque usa "carência" em vez de "necessidade". A CNV foca em necessidades, que são vistas de forma positiva e universal, diferentemente de "carência".

D - observação, sentimento, necessidade e pedido: Esta é a alternativa correta. Ela reflete com precisão os quatro componentes principais da CNV: observação, sentimento, necessidade e pedido.

E - análise, sentimento, necessidade e pedido: Esta alternativa está incorreta porque substitui "observação" por "análise". A CNV enfatiza a observação sem julgamentos, enquanto análise pode implicar interpretação ou julgamento.

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observação, sentimento, necessidade e pedido;