Na linha 20, a palavra “que” classifica-se como: 

PRONOME RELATIVO

Retoma um termo da oração antecedente, projetando uma oração consequente. Equivale a ‘o qual’ e suas flexões (os quais, a qual etc.).

Exemplos:

Não encontramos os livros que pediram.

Recapturaram os animais que fugiram.

é só trocar "que" pelo o qual letra b

Bem que podia cair uma questão assim na PC-RS.

Que = pronome relativo -> retoma ou substitui pessoas, coisas ou lugares. Equivale a o(a) qual(is). Introduz oração subordinada adjetiva. Tem função sintática de adjunto adnominal.

Que = conjunção integrante -> introduz oração subordinada substantiva. Equivale a isso (que), disso (do que), nisso (em que). Pode ter função de sujeito, OD, OI, complemento nominal, aposto e predicativo

Que = partícula expletiva ou de realce -> Posso retirar da frase e não muda o sentido.

Fonte: meus resumos

Erros: é só avisar!

Gabrito B