Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, uma vez dispo...

Alternativa correta: E - errado

A teoria dos dois fatores de Herzberg é uma teoria da motivação no ambiente de trabalho que divide os fatores motivacionais em duas categorias: fatores higiênicos e fatores motivacionais. Os fatores higiênicos estão relacionados às condições externas do trabalho, como salário, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, segurança no emprego e relações interpessoais. Estes não motivam os funcionários de forma duradoura, mas a sua ausência pode levar à insatisfação.

Por outro lado, os fatores motivacionais estão relacionados ao conteúdo do trabalho em si, tais como reconhecimento, responsabilidade, realização e possibilidades de crescimento pessoal. Estes fatores têm um impacto mais duradouro na motivação e satisfação do funcionário.

Assim, a questão está errada ao afirmar que os fatores ligados ao ambiente do trabalho garantem, de forma duradoura, a satisfação e motivação para um bom desempenho do funcionário. Herzberg argumenta que os fatores higiênicos podem evitar a insatisfação, mas não são suficientes para garantir uma motivação duradoura, que é alcançada através do atendimento dos fatores motivacionais.

Para resolver questões como essa, é necessário compreender bem os conceitos da teoria dos dois fatores de Herzberg e distinguir corretamente entre fatores higiênicos e motivacionais, bem como o efeito deles na motivação dos colaboradores no ambiente de trabalho.

Os fatores ligados ao ambiente de trabalho, segundo Herzberg, são os fatores higiênicos ou extrínsecos. Quando os fatores são ótimos,eles apenas evitam a insastisfação do funcionário , não o motivam. Porém quando são ruins geram insatisfação.

O item está errado. Segundo Herzberg os fatores ligados ao ambiente do trabalho não só são efêmeros como tem de ser constantemente ampliados visando impedir a insatisfação, mas não gerando a satisfação, os recursos apresentados não ilidem nem descaracterizam esta premissa, deste modo a banca houve por bem indeferir os recursos e manter o gabarito.

"Estes fatores são aqueles que referem-se às condições que rodeiam o funcionário enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a direção e os funcionários, os regulamentos internos, as oportunidades existentes etc. Correspondem à perspectiva ambiental. Constituem os fatores tradicionalmente utilizados pelas organizações para se obter motivação dos funcionários. Herzberg considera esses fatores higiênicos muitos limitados na sua capacidade de influenciar poderosamente o comportamento dos empregados. Este, escolheu a expressão "higiene" exatamente para refletir o seu caráter preventivo e profilático e para mostrar que se destinam simplesmente a evitar fontes de insatisfação do meio ambiente ou ameaças potenciais ao seu equilíbrio. Quando esses fatores são ótimos, simplesmente evitam a insatisfação, uma vez que sua influência sobre o comportamento, não consegue elevar substancial e duradouramente a satisfação. Porém, quando são precários, provocam insatisfação."

Os fatores de Herzberg são: os extrísecos ou higiênicos e os intrísecos ou motivacionais.Os fatores extrísecos, por exemplo,os fatores ligado ao ambiente do trabalho, são necessários, porém não são suficientes para motivar um pessoa.

"A principal característica dos fatores higiênicos é que, quando eles são ótimos, CONSEGUEM APENAS EVITAR A INSATISFAÇÃO DAS PESSOAS, pois não conseguem elevar consistentemente a satisfação e , quando a elevam, não conseguem mantê-la elevada por muito tempo." (CHIAVENATO):)