A gestão da qualidade total baseia-se no empoderamento (empo...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2012
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255402
Administração Geral
Texto associado
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.
excelência gerencial.
A gestão da qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas para que elas tenham autonomia para solucionar os problemas dos clientes.