Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serv...

Correto, os requisitos descritos fazem parte dos princípios da Administração Pública que visam garantir que o atendimento ao cidadão seja eficiente e acessível, proporcionando uma experiência positiva e confiável a todos os usuários, sem discriminação.

Esses aspectos estão alinhados com os princípios constitucionais, especialmente os da eficiência e isonomia.

Gabarito: certo.

A questão disse conforto? e está certa? quanta utopia e ingenuidade .............