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Q483451 Governança de TI
Marque C, se a proposição é verdadeira; E,se a proposição é falsa.

Embora estejam cada vez mais presentes na área de TI, as soluções de cloud computing não são tratadas pelo ITIL, que considera apenas serviços alocados dentro das organizações.
Alternativas

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Gabarito: E (Errado)

A alternativa correta é 'E' (Errado).

Vamos discorrer sobre o tema da questão para entender melhor:

O enunciado aborda a relação entre as soluções de Cloud Computing e o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). ITIL é um conjunto de práticas detalhadas para a gestão de serviços de TI que se concentra no alinhamento dos serviços de TI com as necessidades do negócio. É amplamente utilizado em diversas organizações para garantir a qualidade e eficiência nos serviços de TI prestados.

Uma parte importante do ITIL é que ele não faz restrições quanto à localização dos serviços. Isso significa que tanto as soluções de TI alocadas dentro das organizações quanto as soluções de Cloud Computing são contempladas pelo ITIL. O ITIL foi projetado para ser adaptável e aplicável a qualquer ambiente de TI, seja ele interno, terceirizado ou na nuvem.

Justificando a Alternativa Correta:

A proposição "as soluções de Cloud Computing não são tratadas pelo ITIL" é falsa. O ITIL inclui práticas para conseguir gerenciar serviços de TI independentemente de onde estejam alocados, abrangendo também as soluções de Cloud Computing. O ITIL é flexível e adaptável às mudanças tecnológicas e às diferentes formas de prestação de serviços de TI.

Entendendo as Alternativas Incorretas:

A alternativa 'C' (Certo) estaria correta se a proposição fosse verdadeira, ou seja, se o ITIL realmente excluísse as soluções de Cloud Computing, o que não é o caso. Portanto, marcar 'C' seria incorreto.

A alternativa 'E' (Errado) está adequada porque a proposição apresentada é falsa, conforme explicado. O ITIL contempla sim as soluções de Cloud Computing, permitindo a gestão eficaz dos serviços de TI, independentemente de sua localização.

Espero que esta explicação tenha esclarecido o tema abordado na questão. Caso tenha mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

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Comentários

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cloud computing  pode ser tratadas em outras áreas também como administração, Engenharia etc.

Segundo Eduardo Fagundes,"(...) o ITIL passa a ser mais importante em um ambiente Cloud Computing do que em serviços prestados internamente, pois as empresas estarão comprando um serviço de terceiros para substituir um serviço interno para áreas críticas de negócios. Desta forma, a gestão interna e o controle do serviço são vitais para a manutenção dos níveis de serviço (SLA) e o ITIL pode ajudar muito nessas questões."

**Eduardo Fagundes: é mestre em Engenheira Elétrica, especialista em telecomunicações e tem extensão universitária em negócios e liderança na Darden School of Business na Universidade da Virginia (US). 

http://efagundes.com/wp-blog/index.php/o-itil-e-o-cloud-computing/

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