Com referência a sistema de gestão de qualidade, assinale a ...

A alternativa correta é a E: "Redução de custos operacionais em função de aumento de quadro funcional e retrabalho".

Vamos entender o motivo.

Tema da Questão:

A questão aborda o tema da Gestão da Qualidade nas organizações. Especificamente, ela pede para identificar um item que não seja um benefício de um sistema de gestão da qualidade. Para resolver essa questão, é necessário compreender os principais benefícios associados à implementação de um sistema de gestão da qualidade, como melhoria na satisfação do cliente, eficiência operacional, comunicação interna, entre outros.

Justificativa da Alternativa Correta:

E - Redução de custos operacionais em função de aumento de quadro funcional e retrabalho.

Esta alternativa é a correta porque não representa um benefício de um sistema de gestão de qualidade. Na verdade, um sistema de gestão da qualidade visa reduzir retrabalho e, por consequência, não deveria resultar em aumento de quadro funcional, que geralmente significa aumento de custos. O retrabalho é um desperdício que sistemas de gestão de qualidade buscam eliminar.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Aumento da satisfação e lealdade dos clientes.

Implementar um sistema de gestão da qualidade geralmente resulta em aumento da satisfação e lealdade dos clientes, pois os produtos ou serviços oferecidos tendem a ter mais consistência e qualidade.

B - Melhoria da transferência de conhecimento dentro da organização.

Um dos objetivos de um sistema de gestão de qualidade é melhorar os processos internos, incluindo a transferência de conhecimento e melhores práticas dentro da organização, contribuindo para a aprendizagem organizacional.

C - Aumento da eficiência e da efetividade.

Sistemas de gestão da qualidade visam otimizar processos, eliminando desperdícios e garantindo que os recursos são utilizados da melhor forma possível, o que leva ao aumento da eficiência e da efetividade.

D - Aumento da motivação dos colaboradores internos.

Quando uma organização adota um sistema de gestão de qualidade, os colaboradores tendem a se sentir mais motivados devido a processos mais claros, melhores condições de trabalho e o reconhecimento por um trabalho bem feito.

Espero que essa explicação tenha clarificado o motivo pelo qual a alternativa E é a correta e ajudado a entender melhor os benefícios de um sistema de gestão de qualidade. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais explicações, estou à disposição!

E

Redução de custos operacionais em função de aumento de quadro funcional e retrabalho.