Segundo Porter (1985), toda empresa é uma reunião de ativida...

A alternativa correta é: A - primárias e de apoio.

Para entender essa questão, é importante conhecer o conceito de cadeia de valor de Michael Porter, apresentado em 1985. De acordo com Porter, a cadeia de valor descreve como as atividades de uma empresa interagem para criar valor para o cliente, destacando duas categorias principais de atividades: atividades primárias e atividades de apoio.

Atividades primárias são aquelas diretamente envolvidas na criação física de um produto ou serviço, sua venda e transferência ao comprador, bem como assistência pós-venda. Elas incluem: logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas, e serviços.

Atividades de apoio, por outro lado, auxiliam as atividades primárias, contribuindo para a eficiência e eficácia da empresa. Elas incluem: infraestrutura da empresa, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico e aquisição.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

B - organizacional e estratégica: Embora sejam conceitos relevantes em gestão, não constituem a divisão de atividades na cadeia de valor proposta por Porter.

C - facilitadoras e de valor: Esses termos não fazem parte da terminologia utilizada por Porter em sua descrição da cadeia de valor.

D - negociáveis e estruturais: Novamente, esses termos não correspondem às categorias definidas por Porter para dividir as atividades na cadeia de valor.

Portanto, a alternativa A é a única que reflete corretamente a divisão das atividades de valor segundo a teoria de Michael Porter.

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