A técnica de grupo focal é recomendada em situações em que s...
desfavoráveis em relação à chefia imediata e ao desempenho nas
atividades de determinado setor, que influenciaram negativamente
o clima organizacional da equipe. Com o intuito de retomar um
ambiente adequado de trabalho e resgatar o bem-estar de seus
empregados, a empresa estruturou grupo de trabalho para discutir
os diversos aspectos envolvidos nessas circunstâncias.
Considerando a situação hipotética acima apresentada, julgue os
itens que se seguem.
Gabarito comentado
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Alternativa Correta: Errado (E)
Vamos entender por que a afirmativa está incorreta e como isso se relaciona com a técnica de grupo focal e o tema do clima organizacional.
A técnica de grupo focal é um método qualitativo utilizado para coletar percepções, opiniões e atitudes de um grupo de pessoas sobre um tema específico. Geralmente, é composta por um moderador que guia a discussão e estimula a participação dos membros do grupo. No entanto, o objetivo principal do grupo focal não é, necessariamente, buscar consenso entre os participantes, mas sim explorar uma variedade de perspectivas e compreender a profundidade das opiniões e emoções.
No contexto da Psicologia das Organizações, os grupos focais podem ser usados para identificar problemas em ambientes de trabalho, como atitudes desfavoráveis em relação à chefia ou condições de trabalho, mas não são voltados para alcançar um consenso. Eles são ferramentas valiosas para entender as dinâmicas e os sentimentos dentro de equipes sobre questões como más condições de trabalho, baixa remuneração, e gestão autoritária, mas cada participante expressa suas próprias experiências e pontos de vista.
Portanto, a justificativa para a alternativa ser Errado reside no fato de que o enunciado sugere que o grupo focal é usado para alcançar o consenso, o que não é o propósito principal desta técnica.
No que diz respeito ao clima organizacional, ele refere-se ao ambiente psicológico e emocional criado pelas interações entre os empregados e a gestão. Um clima organizacional negativo pode resultar de problemas como os descritos no enunciado, e enquanto grupos focais podem ajudar a identificar e entender esses problemas, a sua resolução pode exigir outras abordagens, como intervenções organizacionais específicas.
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Grupo focal é uma técnica de pesquisa qualitativa que tem por objetivo revelar valores, atitudes, emoções e percepções de um determinado grupo ou segmento social. A coleta de informações se dá a partir da reunião e interação de indivíduos que expressam suas opiniões no grupo. Há um moderador que incentiva o diálogo, promove a participação de todas as pessoas presentes e evita a dispersão, seguindo um roteiro preparado para orientar o trabalho.
A técnica de Grupo Focal possibilita, no entanto, a compreensão das diferenças e divergências, das contraposições e contradições. Em termos gerais, essa técnica visa captar, a partir das trocas realizadas no grupo, conceitos, sentimentos, atitudes, crenças, experiências e reações, o que não é facilitado por outros métodos.
EDMUNDS, H.The Focus Group Research Handbook. Chicago: NTC Business Books, 1999.
A técnica de grupo nominal é usada principalmente na solução de problemas com principal objetivo de desenvolver consenso na equipe sem que um integrante influencie o voto dos demais. Ajuda na superação dos efeitos negativos das diferenças de poder e de status entre os integrantes do grupo e possibilidade de utilização tanto para explorar problemas, como para gerar alternativas ou avaliá-las.
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