Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir. ...
Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos
estabelece os processos de negócios para os quais a
organização precisa ter preeminência e os indicadores devem
mostrar se os processos e a operação estão alinhados e
agregando valor.