A QUALIDADE DOS SERVIÇOS está nos detalhes. Ou seja, a relaç...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q543372
Administração Geral
A QUALIDADE DOS SERVIÇOS está nos detalhes. Ou seja, a relação entre o fornecedor e
o comprador do serviço está presente em muitos pontos individualizados de contato.
Isso torna um serviço essencialmente distinto de um produto físico tangível,
especialmente no que se refere à garantia da qualidade. Marque a alternativa que NÃO
corresponde aos fundamentos da qualidade em serviços.
Conheça nossos planos