Numa determinada instituição de ensino existem duas regras d...

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Q973615

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional |

Q973615 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Numa determinada instituição de ensino existem duas regras de negócio que orientam o processo de Gestão da Vida Acadêmica do Aluno:

Regra 1: “todo aluno que não se matricula há mais de dois anos deve ser assinalado e tratado como aluno inativo”.

Regra 2: “todo aluno com pendência financeira, seja ela de crédito ou de débito, deve permanecer ativo”.

Por elas, um aluno devedor de 2 mensalidades que venceram há 2 anos e meio e que não se matricula desde essa época deve ser considerado, ao mesmo tempo, ativo e inativo. A providência correta nessa situação seria:

emitir uma instrução à Secretaria, estabelecendo a obrigação de registrar esses casos, que deveriam ser tratados como exceção;

não considerar a Regra 2 como regia de negócio válida para o processo citado, uma vez que esta se refere a outro processo, ou seja, Processo Financeiro;

desenhar processos para operação da organização que prevejam essas exceções;

desenhar processos para a operação da organização que considerem uma terceira regra de negócios implícita, ou seja: Regra 3: “alunos que não pagarem a mensalidade até o décimo dia após o vencimento devem ser assinalados como devedores”;

desenhar processos para operação da organização que viabilizem a obediência às regias de negócio com forte utilização da tecnologia de informática.

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