O diretor de TI de determinada empresa preparou um relatório...

Alternativa correta: D

Vamos agora entender o porquê da alternativa correta ser a letra D e por que as demais estão incorretas.

Tema da questão: A questão aborda a relação entre as estratégias de negócios de uma empresa, princípios de TI e as iniciativas de TI. Este é um tema comum em Planejamento Estratégico de TI (PETI), onde é fundamental alinhar os objetivos de negócios com as capacidades tecnológicas.

Conhecimentos necessários: Para resolver esta questão, é essencial entender como os princípios de TI podem ser desdobrados em estratégias de negócios e, consequentemente, em iniciativas de TI. Além disso, é importante ter a capacidade de analisar cada item e identificar suas relações lógicas.

Análise das alternativas:

Alternativa D - Correta:

• P-TI 1: Provisão de serviços de atendimento para qualquer cliente.
• E-N 2: Expansão territorial da atuação da empresa, visando a aumentar a base de clientes.
• I-TI 3: Expansão da rede e da infraestrutura de serviços para outras localidades.

Esta relação está correta, pois a provisão de serviços de atendimento (P-TI 1) suporta a expansão territorial (E-N 2) através da expansão da rede e infraestrutura (I-TI 3).

• P-TI 5: Unicidade de Sistema Integrado de Gestão para todas as empresas do grupo.
• E-N 6: Crescimento pela aquisição de concorrentes, obtendo economia de escala.
• I-TI 4: Projetos de implantação do Sistema Integrado de Gestão nas empresas adquiridas.

Esta relação também está correta, pois a unicidade do sistema integrado (P-TI 5) suporta o crescimento por aquisição (E-N 6) através da implantação do sistema nas empresas adquiridas (I-TI 4).

Alternativa A - Incorreta:

• P-TI 2: Não corresponde ao item “expansão territorial” que é E-N 2.
• P-TI 5: Não está diretamente ligado com a E-N 4 aqui proposta.

Alternativa B - Incorreta:

• P-TI 1: Não corresponde logicamente à E-N 2.
• P-TI 6: Não está diretamente ligado à unicidade do sistema E-N 5.

Alternativa C - Incorreta:

• P-TI 2: Não está relacionado com E-N 3 de maneira lógica.
• E-N 6: Não é desdobramento direto de P-TI 4.

Alternativa E - Incorreta:

• P-TI 3: Não se relaciona com E-N 5.
• P-TI 6: Não se relaciona logicamente com E-N 2.

Ao resolver a questão, é fundamental entender a lógica de como os princípios de TI devem apoiar as estratégias de negócios e como estas se desdobram em iniciativas concretas de TI. Assim, garantimos um alinhamento estratégico que é essencial para o sucesso organizacional.