Uma das variáveis mais importantes para a liderança é a con...

Uma das variáveis mais importantes para a liderança é a confiança, definida por Robbins (2005) como uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista, seja por palavras, ações ou decisões. Nesse sentido pode-se afirmar que: I. a confiança é um processo que depende de uma história baseada em algumas experiências relevantes, mas não limitadas. II. é possível confiar em alguém, mesmo sem saber nada sobre essa pessoa. III. são dimensões básicas da confiança: integridade, competência, consistência, lealdade e abertura. IV. a confiança envolve não correr risco, como contar segredos a uma pessoa em função da promessa de sigilo. Estão corretas as afirmativas: