João acaba de ser nomeado para assumir um cargo de gerente d...

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Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: MPE-SC Prova: FGV - 2022 - MPE-SC - Analista em Administração |
Q1933489 Administração Geral
João acaba de ser nomeado para assumir um cargo de gerente de uma equipe de oito pessoas em uma empresa pública. Marcou então uma reunião com toda a equipe, a fim de conhecer melhor as pessoas, entender suas percepções e expectativas em relação ao trabalho. João identificou que os membros da equipe prestaram concurso para a empresa, buscando estabilidade no emprego; gostariam de ter mais autonomia e assumir mais responsabilidades do que as que têm no momento; percebem que a avaliação de desempenho não é transparente e que “nunca se sabe exatamente por que alguém recebeu determinada avaliação”.
De acordo com as teorias de motivação, os membros da equipe apresentam:
Alternativas

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Alternativa correta: A - necessidades de segurança; necessidade de realização; percepção de injustiça processual.

A questão aborda o tema de motivação no contexto de uma equipe em uma empresa pública, utilizando o cenário de um novo gerente que busca compreender as necessidades e percepções de seus membros. Para resolver essa questão, é necessário conhecer as teorias de motivação e entender como elas se aplicam em situações organizacionais.

O conceito de necessidades de segurança está relacionado à busca por estabilidade e proteção contra ameaças. No cenário apresentado, a equipe demonstrou um desejo por estabilidade no emprego, o que é uma característica típica da necessidade de segurança.

Já a necessidade de realização refere-se ao desejo de alcançar objetivos e sentir-se realizado com os sucessos obtidos. O fato de os membros da equipe quererem mais autonomia e responsabilidades indica uma vontade de atingir realizações pessoais e profissionais, alinhando-se com o conceito de necessidade de realização.

Por fim, a percepção de injustiça processual surge quando os indivíduos acreditam que os procedimentos utilizados para tomar decisões não são justos. A equipe percebe que a avaliação de desempenho não é transparente, sugerindo que os processos de avaliação não são considerados justos ou claros, e isso pode afetar negativamente a motivação.

Conhecendo esses conceitos e aplicando-os ao caso específico apresentado na questão, fica evidente que a alternativa A é a correta, pois ela adequadamente identifica as necessidades e percepções descritas pelos membros da equipe em relação ao seu ambiente de trabalho.

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Comentários

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A justiça distributiva identifica a percepção do trabalhador quanto ao recebimento de recompensas justas em relação aos investimentos gastos na organização.

A justiça processual envolve o controle de voz (direito em emitir opinião), a representatividade (possuir representantes na tomada de decisões), o estabelecimento de critérios (decisões com base em critérios), o feedback (retorno ao funcionário em relação ao seu desempenho) e a coleta de informações (preocupação em ter conhecimento dos problemas da organização).

A justiça interacional investiga o processo de interação dos gerentes para a condução dos procedimentos, tem foco nos relacionamentos interpessoais do gestor e do funcionário e no fornecimento de informações (Mendonça, 2003)

Na piramide de Maslow não tem necessidade de PODER

Poder está nas necessidades descritas por McClelland: Realização, Afiliação e Poder. ( O RAP do McClelland)

Eu acho que conheço a empresa que João trabalha...

As teorias da motivação buscam compreender os fatores que influenciam o comportamento humano no ambiente de trabalho e como as pessoas são motivadas a agir de determinadas maneiras. Entre as teorias mais relevantes, destacam-se as teorias da equidade, que abordam conceitos como justiça distributiva, processual e interacional. Vamos definir cada uma delas e apresentar exemplos na sua utilização:

  1. Justiça Distributiva: A justiça distributiva refere-se à percepção das pessoas sobre a equidade na distribuição de recompensas ou recursos dentro de uma organização. É a sensação de que as recompensas são distribuídas de forma justa, de acordo com o esforço, a contribuição e o desempenho individual em comparação com os outros membros do grupo ou equipe.

Exemplo: Suponha que em uma equipe, dois membros apresentam um alto desempenho e dedicam bastante esforço para o alcance dos objetivos. Se, após uma avaliação de desempenho, apenas um deles é reconhecido e recompensado por seus esforços, enquanto o outro não recebe reconhecimento ou benefícios adicionais, pode haver uma percepção de injustiça distributiva por parte do membro não recompensado.

  1. Justiça Processual: A justiça processual refere-se à percepção das pessoas sobre a equidade nos processos de tomada de decisão e no tratamento recebido durante os procedimentos organizacionais. Está relacionada à forma como as decisões são feitas e comunicadas, bem como à transparência e imparcialidade nos processos de avaliação e promoção.

Exemplo: Imagine que um funcionário solicita uma revisão salarial após um ano de trabalho na empresa. Se a solicitação é avaliada de forma justa, seguindo critérios claros e bem comunicados, e o funcionário recebe um feedback transparente sobre a decisão, ele provavelmente perceberá que o processo foi justo, mesmo que não tenha sido atendido em sua solicitação.

  1. Justiça Interacional: A justiça interacional refere-se à percepção das pessoas sobre a qualidade das interações sociais no ambiente de trabalho, como o tratamento respeitoso e digno recebido dos colegas, superiores e líderes da organização. Envolve a sensação de ser tratado com respeito, consideração e cortesia no dia a dia do trabalho.

Exemplo: Um líder que demonstra respeito pelos membros da equipe, ouvindo suas ideias, dando feedback construtivo e mostrando empatia com suas preocupações, cria um ambiente de trabalho onde a justiça interacional é valorizada. Isso pode contribuir para aumentar a motivação e o comprometimento dos colaboradores com a empresa.

É importante destacar que a percepção de justiça nas suas três dimensões pode influenciar a motivação e o comportamento dos colaboradores, afetando seu engajamento e satisfação no trabalho. Organizações que buscam promover a motivação e o bem-estar de seus funcionários devem considerar esses conceitos e assegurar que suas políticas e práticas sejam percebidas como justas e equitativas pelos membros da equipe.

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