O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão para ...

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Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES - 2024 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2589886 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão para planejamento estratégico composto por quatro perspectivas. Aquela que tem como foco agregar valor à empresa, revisitando os acordos de nível de serviço (SLAs), melhorando a comunicação interna e buscando a eficiência dos processos é a perspectiva

econômico-financeira.

de clientes.

de aprendizado e crescimento.

de marketing.

dos processos internos.

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