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Q942005 Administração Pública

A respeito de administração, julgue o próximo item.


A adoção de estratégias de segregação de clientes por faixas de renda é uma diretriz que deve ser seguida na prestação de serviços públicos, porque favorece o alcance da excelência dos serviços prestados.

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Serviço público = administração pública = impessoalidade, moralidade

Gabarits: errado.

A regra é a impessoalidade.


É importante ressaltar que algum tipo de segregação é admitida como exceção ao princípio da impessoalidade;

Exemplo disso seria diferenciação de tarifa de água por faixa de consumo.

ERRADA

O serviço público segue a impessoalidade, não pode oferecer serviços de acordo com a renda de seus cidadãos.

Gab. Errado


Segregação é o ato de segregar, de por de lado, de separarisolar ou apartar.

Segregação é o processo de dissociação mediante o qual indivíduos e grupos perdem o contato físico e social com outros indivíduos e grupos. Essa separação ou distância social e física é oriunda de fatores biológicos e sociais, como raça, riqueza, educação, religião, profissão, nacionalidade etc.

Vale ressaltar também que o serviço público deve ser universal. No enunciado da questão, a banca utiliza o conceito de segmentação, que é dividir o público-alvo em.camadas ou extratos. Existe segmentação social, que é a separação das camadas de acordo com o nível sócio-econômico de cada integrante

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