Os genitores de Rui foram encaminhados pela pediatra da cria...

A alternativa correta é a D.

Vamos analisar o que levou à escolha dessa alternativa:

Alternativa D - III e IV: A psicóloga violou os deveres éticos descritos nos itens III e IV do Código de Ética Profissional do Psicólogo.

• III: O dever de prestar serviços psicológicos de qualidade, utilizando técnicas e conhecimentos cientificamente fundamentados, não foi cumprido. Ao orientar os pais a enfaixar o dedo de Rui, a psicóloga utilizou uma técnica sem base científica, comprometendo a qualidade e a ética do serviço prestado.
• IV: A recusa de fornecer uma declaração de comparecimento à genitora viola o dever de fornecer documentos pertinentes, quando solicitados, impedindo o bom andamento do trabalho e a orientação adequada dos responsáveis.

Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:

Alternativa A - I, II, III e IV: Esta alternativa está incorreta porque os itens I e II não estão necessariamente sendo descumpridos pela psicóloga no contexto fornecido.

Alternativa B - II, III e IV: A afirmação II sobre assumir responsabilidades somente quando capacitado não é aplicável aqui, pois a psicóloga possui especialização e publicações na área, indicando competência técnica e pessoal.

Alternativa C - I e II: Não há evidência de que a psicóloga descumpriu os deveres expressos nos itens I e II. O item I, sobre acordos de prestação de serviços respeitando direitos, não é especificamente violado na situação descrita. Além disso, a capacitação teórica e técnica da psicóloga, indicada no item II, não está em questão.

Esses detalhes nos ajudam a compreender por que os itens III e IV são os que realmente refletem a violação de deveres éticos no caso apresentado, confirmando a correção da alternativa D.

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Questão um pouco contraditória, pois não é um DIREITO do paciente ter acesso, quando solicitado, documentos referentes ao atendimento?

Como pode ter ocorrido uma  prestação de serviços em que tenham sido respeitados os direitos do usuário ou beneficiário?

Achei um tanto confusa.

Até concordo com o comentário de Kunoichi, porém observei a falta de alternativa que traga I, III e IV como corretas. Por estratégia de concurseira, observei que as alternativas que traziam a I como correta, também traziam a II que está nitidamente incorreta, pois a questão deixa claro que a psicóloga tem qualificação profissional. Logo, entendi que a banca considera a assertiva I como incorreta, talvez por considerar outros tipos de direitos e fui pela assertiva em que somente III e IV estão corretas. Numa prova, caberia recurso. Mas ao realizar a prova, precisamos ser estrategistas.

RESOLUÇÃO CFP Nº 010/2005

Prestar serviços psicológicos de qualidade, em condições de trabalho dignas e apropriadas à natureza desses serviços, utilizando princípios, conhecimentos e técnicas reconhecidamente fundamentados na ciência psicológica, na ética e na legislação profissional:

• "A psicóloga, apesar de possuir especialização em avaliação infantil e ter vasta publicação de livros e artigos científicos na área, fez uso de técnicas não científicas, como orientar os pais a enfaixar o dedo do menino".

Orientar a quem de direito sobre os encaminhamentos apropriados, a partir da prestação de serviços psicológicos, e fornecer, sempre que solicitado, os documentos pertinente ao bom termo do trabalho

• "Também recusou-se a emitir para a genitora uma declaração de comparecimento à entrevista de anamnese."

Gabarito: D