Para desenvolver um processo de venda pessoal de um novo se...
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Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055925
Conhecimentos Bancários
Para desenvolver um processo de venda pessoal de um
novo serviço, o profissional de vendas de um banco formulou algumas perguntas com os seguintes objetivos:
(i) identificar informações concretas sobre a situação do comprador;
(ii) entender de que forma o comprador utilizará o serviço;
(iii) descobrir problemas potenciais, dificuldades ou insatisfações pelas quais o cliente esteja passando; e
(iv) ajudar o comprador a determinar o valor de uma solução de um problema verificado.
Essa etapa do processo de vendas é denominada
(i) identificar informações concretas sobre a situação do comprador;
(ii) entender de que forma o comprador utilizará o serviço;
(iii) descobrir problemas potenciais, dificuldades ou insatisfações pelas quais o cliente esteja passando; e
(iv) ajudar o comprador a determinar o valor de uma solução de um problema verificado.
Essa etapa do processo de vendas é denominada
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Comentários
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essa questao deveria ter sido anulada
No contexto de vendas consultivas, o termo "determinar a necessidade do cliente" refere-se à etapa em que o vendedor busca compreender as necessidades, desejos, problemas e objetivos do cliente, com base nas perguntas levantadas.
Fonte: chat
Fui seca na D, achando que estava arrasando...kkkkkk
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