Para o gerenciamento dos projetos, existem inúmeras ferrame...

A alternativa correta para esta questão é a C - fluxograma.

Vamos entender por que o SIPOC, ou FIPSC em português, é classificado como um fluxograma. O SIPOC é uma ferramenta visual que mapeia os principais elementos de um processo em cinco categorias: Fornecedores (Suppliers), Insumos (Inputs), Processo (Process), Saídas (Outputs) e Consumidores (Customers). Esta ferramenta é utilizada para fornecer uma visão geral do processo, destacando seus componentes principais e como eles se relacionam. Essa representação gráfica é característica de um fluxograma.

Agora, vejamos por que as demais alternativas estão incorretas:

A - Diagrama de causa e efeito: também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe, é usado para identificar possíveis causas de um problema específico. Ele não se concentra em mapear o fluxo de um processo, mas sim em analisar as causas.

B - Cronograma: é uma representação gráfica do tempo de execução das atividades de um projeto, geralmente demonstrada em barras que indicam o início e o fim de cada tarefa. Não se trata de mapear processos e seus componentes.

D - Folha de verificação: é uma ferramenta de controle de qualidade que consiste em uma lista de itens a serem verificados ou inspecionados. Serve para coletar dados e não para mapear processos.

E - Gráfico de controle: é uma ferramenta estatística usada para monitorar a variabilidade de um processo ao longo do tempo. É focado na análise de dados de desempenho, não na estruturação de processos.

Com estas explicações, fica claro que o SIPOC se enquadra melhor como um fluxograma, pois é uma ferramenta visual que descreve o fluxo e os componentes principais de um processo organizacional.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Gabarito C.   O BPMN (Business Process Modeling Notation) é o padrão utilizado para o desenho (ou modelagem) dos processos em uma organização. Consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo. Esse diagrama que nos permite visualizar um processo também é conhecido como fluxograma.

Assim, essa é a ferramenta utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos. Dessa forma, ele é utilizado para descrever, de modo gráfico, um processo através do uso de símbolos e linhas.

Dessa maneira, com ele fica mais fácil visualizar e conhecer melhor um processo, de forma que possamos propor melhorias e mudanças. O objetivo, portanto, da utilização dessa ferramenta é simplificar o trabalho de mapeamento e facilitar o entendimento de como os processos de trabalho funcionam.

RENNÓ (2013)

Fluxogramas, também chamados de mapas de processos, porque eles mostram a sequência de
etapas e as possibilidades ramificadas existentes para um processo que transforma uma ou mais
entradas em uma ou mais saídas. Os fluxogramas mostram as atividades, os pontos de decisão,
os loops de ramificação, os caminhos paralelos e a ordem geral do processamento, através do
mapeamento dos detalhes operacionais de procedimentos que existem dentro de uma cadeia de
valor com elos horizontais de um modelo SIPOC (Figura 8-6). Os fluxogramas podem ser úteis na
compreensão e na estimativa do custo da qualidade de um processo. Isso é obtido através do uso da
lógica de ramificação e frequências das ocorrências relativas associadas do fluxograma para estimar
o valor monetário esperado para o trabalho de conformidade e não conformidade requerido para
entregar a saída com a conformidade esperada.

Fonte: PMBOK 5º ed