Analise as afirmações abaixo, relativas à administração de r...
I. As unidades de informação não estão incluídas no contexto da prestação de serviços, o que leva à conclusão de que a gestão de pessoas nelas tem impacto menos decisivo do que em outras áreas.
II. Em uma economia cada vez mais baseada em serviços, a gestão de pessoas torna-se um aspecto essencial à bem sucedida concretização dos objetivos e metas da instituição.
III. A gestão de pessoas é decisiva como instrumento de controle organizacional, contribuindo para o aumento da competitividade e o engajamento dos funcionários.
Está correto o que se afirma APENAS em
Gabarito comentado
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A alternativa correta é a D.
Vamos analisar por que esta alternativa é a correta e entender as razões para a incorreção das outras afirmações.
Tema da Questão: A questão aborda a administração de recursos humanos no contexto de unidades de informação, que são especializadas na prestação de serviços, como bibliotecas e centros de documentação. A gestão de pessoas é um elemento fundamental neste contexto, influenciando diretamente a eficácia e eficiência organizacional.
Afirmação I: Esta afirmação sugere que unidades de informação não estão incluídas no contexto de prestação de serviços, o que é incorreto. Bibliotecas e outras unidades de informação são, por natureza, prestadoras de serviços. A gestão de pessoas nestas unidades é, portanto, crucial e não "menos decisiva" que em outras áreas. O sucesso na prestação de serviços está diretamente relacionado à qualidade da gestão de pessoas.
Afirmação II: Esta afirmação está correta. Em uma economia orientada para serviços, a gestão de pessoas é essencial para alcançar os objetivos e metas institucionais. Profissionais bem geridos são mais aptos a oferecer serviços de qualidade, o que é vital em uma unidade de informação.
Afirmação III: Esta afirmação também está incorreta no contexto geral descrito. Embora a gestão de pessoas contribua para a competitividade e o engajamento, descrevê-la exclusivamente como um "instrumento de controle organizacional" é uma visão limitada. A gestão de pessoas deve ser vista como um facilitador de desenvolvimento e inovação, e não apenas como controle.
Portanto, ao analisar as afirmações, a única que reflete adequadamente a importância da gestão de pessoas em unidades de informação é a II, tornando a alternativa D a escolha correta.
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Comentários
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Letra D.
A gestão de pessoas, por si só, não garante, necessariamente, um aumento de competitividade e o engajamento dos funcionários. Tudo depende de como ela é aplicada e como é aceita pelas pessoas.
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