A gestão por processos requer o fortalecimento da autonomia ...

Alternativa correta: A - empowerment.

A questão aborda um conceito muito importante dentro da Administração Geral, que é a gestão por processos com foco na autonomia dos funcionários. Nesse contexto, a estratégia conhecida como empowerment é fundamental. Ela se refere ao ato de conceder poder e responsabilidade aos colaboradores, permitindo que eles tomem decisões importantes relacionadas ao seu trabalho e aos processos em que estão envolvidos.

O empowerment é uma prática que busca motivar os funcionários, aumentar seu engajamento e melhorar a eficiência operacional. Quando os colaboradores têm autonomia para tomar decisões, eles sentem que têm um papel ativo e relevante dentro da organização, o que pode levar a um maior comprometimento e a uma melhoria no desempenho geral.

Para responder corretamente a esta questão, é necessário compreender o significado de cada um dos termos apresentados nas alternativas e associá-los ao contexto da gestão por processos. Vamos às justificativas da alternativa correta:

• Empowerment: Este termo, que é a resposta correta, refere-se ao empoderamento dos funcionários, proporcionando-lhes a capacidade e a confiança necessárias para tomar decisões. Está diretamente relacionado com o treinamento para desempenhar múltiplos papéis e ter autonomia no processo decisório.

As alternativas "B - insights", "C - feedback" e "D - accountability" não correspondem ao conceito procurado. Enquanto "insights" pode ser traduzido como percepções ou ideias inovadoras, "feedback" é uma resposta ou informação sobre o desempenho, e "accountability" está relacionado à prestação de contas e à responsabilidade pelas ações realizadas.

Portanto, a alternativa "A" é a única que captura a essência da questão ao se referir ao empoderamento dos funcionários dentro de uma gestão que visa fortalecer a autonomia e a capacidade de decisão no ambiente de trabalho.

gab: A

• EMPOWERMENT

Ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder, com maior autonomia de decisão aos colaboradores. O objetivo é a descentralização do poder de decisão, deixando os processos menos morosos e burocráticos.

As três chaves do Empowerment são: Compartilhar informação - Criar autonomia através de limites - Substituir a hierarquia por equipes

GAB A

EMPODERAMENTO/EMPOWERMENT  é uma ferramenta que consiste na delegação de poderes entre o capital humano que compõe a organização. Essa tecnologia tem por principal objetivo a descentralização do poder de decisão, deixando os processos menos morosos e burocráticos. De acordo com Blanchard, Empowerment não é “dar poder as pessoas”, mas dar liberdade para que possam fazer o uso do poder, dos conhecimentos, das habilidades e da motivação que cada uma possui.

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FONTE: MEUS RESUMOS

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ACCOUTABILITY = PRESTAÇÃO DE CONTAS, TRANSPARÊNCIA

LETRA A