Os três elementos para análise da complexidade de uma organ...
Os três elementos para análise da complexidade de uma organização mais comumente identificados são: diferenciação horizontal, diferenciação vertical ou hierárquica e dispersão geográfica. A diferenciação horizontal refere-se
Gabarito comentado
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Alternativa correta: C - ao modo como são subdivididas as tarefas desempenhadas pela organização.
Vamos entender melhor o que cada elemento de análise da complexidade organizacional significa.
Diferenciação Horizontal refere-se à divisão de tarefas dentro de uma organização. Basicamente, é a forma como o trabalho é distribuído entre diferentes áreas ou especialidades. Quando se fala em diferenciação horizontal, estamos analisando como as atividades são subdivididas e especializadas em departamentos ou grupos de trabalho. Essa divisão pode ser feita por função, por produto, por cliente, entre outros critérios.
Alternativa A menciona a quantidade de escritórios e filiais de vendas, o que na verdade se relaciona mais com a dispersão geográfica, ou seja, a extensão física de uma organização, e não com a diferenciação horizontal.
Alternativa B aborda o número de níveis hierárquicos existentes, que se refere à diferenciação vertical ou hierárquica. Esta é a dimensão que analisa a quantidade de camadas de autoridade e responsabilidade dentro de uma organização. Portanto, não corresponde à diferenciação horizontal.
Alternativa D trata da distribuição de autoridade entre os diversos níveis da organização. Este conceito está mais próximo da centralização e descentralização do poder, e não com a subdivisão de tarefas ou diferenciação horizontal.
Alternativa E menciona a comunicação entre as equipes de trabalho, que é um elemento importante nas organizações, mas não faz parte da definição de diferenciação horizontal. A comunicação é mais um elemento de coordenação e integração entre as funções e departamentos.
Em resumo, a diferenciação horizontal é sobre como as atividades são separadas em uma organização, o que foi corretamente identificado na alternativa C.
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