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Gabarito: C - Controlar

A alternativa correta é a letra C, que refere-se a Controlar. Controlar, dentro da Administração Geral e mais especificamente na abordagem neoclássica, é uma das quatro funções fundamentais do processo administrativo, juntamente com Planejar, Organizar e Dirigir. O controle é o processo de assegurar que as atividades reais estejam em conformidade com as atividades planejadas.

Controlar envolve estabelecer padrões de desempenho, medir o desempenho atual, comparar este desempenho com os padrões estabelecidos, e tomar as ações corretivas necessárias para alinhar o desempenho com os padrões. Este é um processo cíclico e contínuo, que visa garantir que a empresa ou a organização atinja seus objetivos e metas de forma eficiente e eficaz.

Vamos entender o porquê das outras alternativas não serem adequadas:

• Organizar: Refere-se à disposição e ao alinhamento dos recursos da empresa para alcançar os objetivos previamente definidos.
• Dirigir: Diz respeito a influenciar e motivar os colaboradores para que executem suas tarefas.
• Agir: Não é uma das funções do processo administrativo e é uma descrição genérica demais que não se encaixa na definição requerida pela questão.

Portanto, Controlar é a alternativa que preenche corretamente a lacuna, pois é a função que está diretamente relacionada à comparação do desempenho com os padrões estabelecidos, com o objetivo de verificar se os planos estão sendo seguidos e alcançados como esperado.

A questão trata das funções administrativas,

A) O Processo de organizar tem foco nos Meios/Recursos. (Incorreta);

B) O Processo de dirigir tem foco nas pessoas. (Incorreta);

C) O Processo de controlar tem foco nos resultados, que envolve o monitoramento, acompanhamento e avaliação conforme foi definido no planejamento. Sendo assim, ele compara as ações planejadas com o objetivo de atingir as metas estabelecidas. (Correta);

D) Agir não faz parte de uma função administrativa, tendo em vista que para Chiavenato o processo administrativo é composto pelas seguintes funções administrativas: PODC (Planejamento, Organização, Direção e Controle).(Incorreta)

Fonte: Estratégia Concurso

GAB C

FUNÇÃO CONTROLE-----------> MONITORAMENTO E CORREÇÃO

Mede o desempenho alcançado em relação ao esperado, e toma ações corretivas em caso de desvios. As correções vão buscar corrigir os defeitos encontrados.

Na função controle é realizada a comparação do obtido com o almejado (meta estabelecida lá no planejamento)

O Processo de controle possui 3 fases:

• Monitora;
• Compara;
• Faz Medidas corretivas.

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FONTE: MEUS RESUMOS

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Gab: C

CONTROLE

Estabelece padrões e medição de desempenho; compara o desempenho atingido com o almejado; age corretivamente em caso de discrepâncias entre o resultado atingido e o esperado; é aplicado em todos os processos, e nos níveis estratégico, tático, operacional.

O controle é prévio, concomitante e posterior.

GABARITO: C ✅

Fases do controle:

1. estabelecer padrões e critérios;
2. observar o desempenho;
3. comparar o desempenho com o padrão estabelecido;
4. ação corretiva.