As ações mercadológicas postas em prática no interior das a...

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Q233922 Atendimento ao Público
As ações mercadológicas postas em prática no interior das agências bancárias, tais como a distribuição de brindes e a exposição de ofertas de serviços em cartazes e displays, são exemplos de
Alternativas

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Alternativa correta: E - promoção de vendas

No contexto das ações mercadológicas nas agências bancárias, o tema central da questão é identificar o tipo de estratégia utilizada para atrair e incentivar os clientes a adquirir produtos ou serviços. Para resolver essa questão, é necessário ter uma compreensão clara das diferentes estratégias de marketing utilizadas pelas empresas.

Justificativa para a alternativa correta:

A alternativa E - promoção de vendas está correta porque promoção de vendas refere-se a atividades que visam aumentar as vendas de curto prazo por meio de incentivos diretos. Exemplos comuns incluem a distribuição de brindes e a exposição de ofertas, que são exatamente as ações descritas no enunciado. Elas incentivam os clientes a comprarem ou contratarem serviços de forma mais imediata.

Por que as outras alternativas estão incorretas:

A - publicidade: A publicidade é uma forma de comunicação paga destinada a informar ou persuadir o público sobre produtos ou serviços, frequentemente por meio de meios de comunicação de massa como TV, rádio e internet. Não se aplica diretamente ao contexto do enunciado, que foca em ações dentro das agências.

B - propaganda: Embora frequentemente usada como sinônimo de publicidade, a propaganda tem um sentido mais amplo, podendo incluir campanhas com objetivos sociais ou políticos. Assim, não se encaixa no contexto das ações comerciais descritas.

C - marketing direto: O marketing direto envolve comunicação direta com o consumidor, geralmente por meios como e-mail, telefone ou correio. Não é o caso das ações mencionadas no enunciado, que são realizadas no ponto de venda.

D - relações públicas: As relações públicas se concentram na gestão da imagem da empresa e na manutenção de boas relações com o público, o que não está alinhado com as ações específicas de vendas descritas na questão.

Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas e ajudado a entender melhor o tema. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

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Comentários

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Gabarito E.

Essa questão envolve conceitos de marketing, que geralmente
provocam confusões, e costumam roubar pontos de muita gente,
inclusive meus!
Por exemplo:
Em marketing, relações públicas está ligado à publicidade e vice versa.
Publicidade não é o mesmo que propaganda.Embora façam
parte indispensável da promoção do produto ou serviço.

Para facilitar:

Propaganda------  A empresa fala de sí mesma
Propaganda------ A empresa mostra suas vantagens, históricos....
Propaganda------ Você assisti na Tv
Publicidade-------  A empresa contrata para falarem dela
Publicidade-------- É resultado da propaganda
Publicidade-------- É os clientes falando bem da empresa
Publicidade-------- Você ouve de amigos, familiares, na rua
Publicidade-------- Popularidade
Relações públicas------ Zela pela imagem corporativa
Relações públicas------ Tenta esclarecer maus entendidos
Relações públicas-------Departamento ou profissional especializado
Relações públicas------- Tenta manter e aumentar a popularidade da empresa
Promoção de venda----- Brindes, Cartazes, ofertas (interno)
Promoção de venda----- Anúncios de ofertas limitadas,promoções relámpago
Marketing direto ----- Ferramenta de mkt com auxilio de mídias
Marketing direto ----- Abordagem direta entre  empresa e clientes
Marketing direto ----- A empresa liga pra voce, te manda um email
Marketing direto ----- A empresa quer te conhecer, saber o que vc gosta
Marketing direto ----- Visa conhecer o cliente para oferecer o mais adequado

Promoção de vendas é um dos quatro aspectos do promocional mix. Refere-se ao conjunto de ferramentas usadas para desenvolver e acelerar a vendas de um produto ou de um serviço. Consiste num conjunto diversificado de incentivo a curto prazo que visa estimular a compra ou venda de um produto ou serviço:

  • Amostras: São ofertas de uma quantidade de produtos para o experimento do cliente, que busca a aprovação do produto sem o vínculo de compra;
  • Cupões: Certificados que garantem aos compradores vantagens em relação a compra ou a sorteios definidos pelo empreendedor;
  • Brindes: são artigos úteis, com o nome do anunciante impresso neles, dado como presente aos consumidores;
  • Recompensas por preferência: São algumas bonificações para os clientes que tem uma certa regularidade de compra ou de uso dos serviços da empresa, nesta modalidade selos de trocas também são levados em consideração por esta ferramenta.
  • Promoção no ponto de venda: Uma das formas mais comuns de promoção de venda, onde são trabalhados os expositores e pontas de gondolas a fim de atrair a atenção dos consumidores.
  • Concursos e Sorteios: São encontrados normalmente em grandes campanhas que possibilitam ao consumidor obter alguma coisa, normalmente um prémio,como carros, casas etc.
e) promoção de vendas
A ação exercida pelas empresas em geral, inclusive os bancos, quando promovem a distribuição de brindes e a exposição de ofertas de produtos e/ou serviços em cartazes e  displays, denomina-se promoção de vendas.
uau essa questão me confundiu um pouco, pq quando li o enunciado pensei logo em marketing visual, mas não tem nas alternativas,

daí a palavra brinde remeteu um pouco a promoção de vendas, que gera incentivo a compra, visando lucratividade em curto prazo.

Letra E

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