As investigações realizadas para saber o que os indivíduos p...

A alternativa correta é a A - estudos de usuários.

Os estudos de usuários são investigações focadas em compreender as necessidades de informação de indivíduos ou grupos. Este tipo de estudo busca identificar quais informações as pessoas precisam e se suas demandas estão sendo adequadamente atendidas pelas bibliotecas ou unidades de informação. É um componente essencial na gestão de bibliotecas, pois permite ajustar serviços e coleções de acordo com as necessidades reais dos usuários.

Justificativa para a alternativa correta: A alternativa A - estudos de usuários é correta porque diretamente se refere ao processo de investigação das necessidades informacionais dos indivíduos, conforme descrito no enunciado. Esses estudos ajudam a melhorar o planejamento estratégico, a gestão de coleções e o desenvolvimento de serviços de informação.

Análise das alternativas incorretas:

B - entrevistas de referência: Esta alternativa está incorreta. As entrevistas de referência são interações entre o bibliotecário e o usuário, voltadas para compreender uma dúvida ou necessidade específica no momento, porém não abrangem estudos sistemáticos sobre necessidades informacionais gerais ou coletivas.

C - levantamentos bibliográficos: Esta alternativa também está incorreta. Os levantamentos bibliográficos são pesquisas de material existente sobre um determinado tema e não estão focados nas necessidades dos usuários. Eles servem para mapear o que já foi publicado, não para investigar as exigências informacionais dos indivíduos.

D - pesquisas de satisfação: Apesar de parecerem relacionadas, estas pesquisas estão mais voltadas para avaliar a satisfação dos usuários com serviços já prestados, e não necessariamente investigam as necessidades informacionais em si. Elas podem ser uma parte dos estudos de usuários, mas não abrangem o conceito por completo.

Entender esses conceitos é essencial para profissionais da área de biblioteconomia, pois garante que os serviços prestados pelas bibliotecas se alinhem às necessidades de seus usuários.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

"O estudo de usuário deve levar em conta as suas necessidades específicas; para isso, deve observar e questionar com o objetivo de, na medida do possível, atender às suas necessidades e preferências no que tange ao acervo e aos serviços prestados". (VIEIRA, 2014, p.47).

Gab. A