Para o banco de dados de configuração de hardware e softwar...
I. Reconciliação, que visa assegurar a aglutinação dos dados, evitando duplicações e permitindo o encontro de itens de configuração de diferentes fontes.
II. Federação, que promete trazer fontes múltiplas de dados e um link direto com as fontes de informação.
III. Mapeamento e visualização, que buscam trazer uma visão desconectada da hierarquia das informações, para uma análise mais abrangente dos elementos que se interrelacionam.
IV. Sincronização, vital para assegurar versões atualizadas de dados e sua respectiva integração com outros sistemas.
É correto o que consta APENAS em
Gabarito comentado
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Gabarito: B - I, II e IV
A questão aborda o gerenciamento de bancos de dados de configuração de hardware e software, destacando funções críticas que o distinguem de outras ferramentas de gerenciamento dentro do contexto de uma infraestrutura de TI. Para resolver esta questão, é preciso um entendimento de conceitos como reconciliação, federação, mapeamento, visualização e sincronização, dentro do gerenciamento de serviços de TI, como os definidos pela ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
A alternativa correta é a (B) I, II e IV, pois:
- Reconciliação (I): Essencial para garantir que os dados coletados de diferentes fontes sejam unificados de maneira correta, evitando informações duplicadas e garantindo a integridade dos dados. Este processo facilita a gestão eficiente dos ativos de TI.
- Federação (II): Permite a integração de múltiplas fontes de dados e fornece um link direto com as fontes de informação. Isso significa que os dados podem ser coletados e acessados de múltiplos sistemas sem necessariamente serem armazenados em um único local centralizado.
- Sincronização (IV): Fundamental para manter os dados atualizados e consistentes em diferentes sistemas, o que é vital para a integridade e confiabilidade das informações usadas para a tomada de decisões e a operacionalização dos serviços de TI.
A opção Mapeamento e visualização (III) foi excluída porque, ao contrário do afirmado na questão, o mapeamento e visualização são funções que procuram oferecer uma visão conectada e hierárquica das informações para facilitar a compreensão das relações entre os diferentes elementos da infraestrutura de TI. Portanto, o termo "desconectada" foi usado incorretamente no contexto da questão.
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