A capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas, c...

Gabarito: Letra E - interpessoal.

A questão aborda o conceito de habilidades necessárias para o exercício de atividades na administração, mais especificamente na gestão de pessoas dentro de uma organização. Vamos entender o porquê da alternativa E ser a correta:

A habilidade interpessoal se refere à capacidade de lidar eficazmente com as relações humanas e com as pessoas, compreendendo suas necessidades, interesses e atitudes, e sendo capaz de comunicar-se e interagir de forma eficiente. Essa habilidade é essencial em ambientes de trabalho colaborativos e para profissionais que ocupam cargos de gestão ou liderança, pois permite que se crie um ambiente de trabalho mais harmônico e produtivo. Ao entender e atender às necessidades do time, o líder melhora a motivação, o engajamento dos funcionários e a consecução dos objetivos organizacionais.

Essa habilidade difere das demais opções da seguinte forma:

• Habilidade técnica: Refere-se ao conhecimento e capacidade de realizar tarefas específicas relacionadas à execução de processos ou ao uso de ferramentas e tecnologias.
• Habilidade conceitual: Envolve a compreensão e a capacidade de trabalhar com ideias e conceitos abstratos, permitindo a visão sistêmica da organização e a tomada de decisões estratégicas.
• Habilidade de liderança: É a capacidade de influenciar e motivar outras pessoas a trabalharem em direção a objetivos comuns, embora esteja relacionada à habilidade interpessoal, não é sinônimo desta.
• Habilidade de resolução de conflitos: Está ligada à capacidade de gerenciar e resolver divergências de forma eficaz, o que pode ser parte da habilidade interpessoal, mas não a define completamente.

Portanto, a habilidade interpessoal é a mais adequada para descrever as capacidades mencionadas na questão, justificando a escolha da alternativa E como a correta.

Capacidade de relacionamento interpessoal: Capacidade de conviver com uma ou mais pessoas, inclusive diante de situações de conflito, atuando de forma a contribuir para o alcance de objetivos comuns.

Entre suas copetências fundamentais, destacamos:

• Conviver de forma harmoniosa com seus colegas e superiores respeitando as diferenças individuais;
• Desenvolver trabalho em grupo, superando interesses individuais na busca de objetivos comuns;
• Guardar sigilo sobre informações e acontecimentos referentes ao ambiente profissional, quando necessário;
• Modificar seu julgamento ou comportamento diante de argumentações convinventes, respeitando valores e interesses do grupo.

FONTE: http://www.jfpr.gov.br/arquivos/office/8844876794617b2d92c9b1a1e8243ec0.pdf

Na verdade,  a banca quis fazer uma pegadinha, pois o adminitrado se baseia em três habilidades técnicas, humanas e conceitual, bom para não ficar decoreba, ele trocou a humana por interpessoal, que seria a mesma coisa.

RESPOSTA: LETRA E (INTERPESSOAL)

Segundo Katz, existem três habilidades:

1. Habilidade Técnica: referente ao emprego e utlização de conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas tarefas específicas, através de sua instrução, experiência e educação. Ex: habilidade técnica de um diretor financeiro é conhecer as técnicas de fluxo de caixa, contabilidade, tesouraria, orçamentos, etc.
2. Habilidade Humana ou Interpessoal: consiste na capacidade de trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e alicar uma liderança eficaz. Portanto, abrange a compreensão das necessidades, interesses e atitudes humanas.
3. Habilidade Conceitual: consiste na habilidade de compreender as complexidades da organização e do seu ambiente, bem como promover o ajustamento do comportamento das pessoas dentro dela. Envolve a capacidade do gerente de compreender e lidar com a complexidade de toda a organização e de formular estratégias, ou seja, a forma pela qual a organização vai se relacionar com o ambiente externo.

resposta 'e'

Habilidades Técnicas
As habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.

Habilidades Humanas
Habilidades humanas são imprescindíveis para o bom exercício da liderança organizacional

Habilidades Conceituais
As habilidades conceituais são imprescindíveis aos Administradores de Topo. 

Gestão de competências 

 

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE KATZ

 

HUMANAS / INTERPESSOAIS : CAPACIDADE DE ENTENDER / LIDERAR / TRABALHAR COM PESSOAS ( VISANDO SUAS NECESSIDADES/ INTERESSES / ATITUDES)

 

TÉCNICAS : CAPACIDADE DE UTILIZAR UMA FERRAMENTA / TER CONHECIMENTOS ESPECIALIZADOS / EXECUTAR UM PROCEDIMENTO

 

CONCEITUAIS : CAPACIDADE DE PENSAR/  MONTAR CONCEITOS / ANALISAR SITUAÇÕES ABSTRATAS E COMPLEXAS ( COMO A ORGANIZAÇÃO SE ENVOLVE COM O AMBIENTE EXTERNO )