Amaral (1998), recomenda a adoção do marketing nas atividade...
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Ano: 2018
Banca:
Instituto Acesso
Órgão:
SEDUC-AM
Prova:
Instituto Acesso - 2018 - SEDUC-AM - Bibliotecário |
Q915893
Biblioteconomia
Amaral (1998), recomenda a adoção do marketing nas atividades desenvolvidas pelas bibliotecas. Para isso, os
conceitos básicos para a aplicação desse tipo de processo gerencial são: a satisfação do cliente; o conceito de
troca, no lugar de venda; o compromisso com o consumidor, julgando-o inteligente E: