Uma boa recomendação para a resolução de conflitos no ambien...

Olá, aluno! Vamos analisar a questão sobre recomendação para a resolução de conflitos no ambiente de trabalho.

Alternativa correta: C - analisar com calma e precisão a postura individual, em conjunto e o histórico dos colaboradores envolvidos.

Vamos entender por que esta é a alternativa correta:

Ao abordar a gestão de conflitos no ambiente de trabalho, é essencial considerar todos os aspectos envolvidos. Isso inclui analisar a postura individual de cada colaborador, a dinâmica em grupo e também o histórico dos envolvidos. Conhecer o histórico permite entender possíveis padrões de comportamento e antecedente de conflitos, ajudando a encontrar soluções mais eficazes.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas para entender por que não são adequadas:

A - ignorar o histórico dos envolvidos, evitando que o passado de algum deles influencie na análise do processo.

Ignorar o histórico dos envolvidos pode ser prejudicial porque o passado dos colaboradores pode fornecer informações valiosas sobre comportamentos recorrentes e possíveis causas de conflitos. Dessa forma, desconsiderar esse fator pode levar a uma análise incompleta e soluções ineficazes.

B - ouvir a todos, mas considerar a necessidade de tratamento diferenciado e privilegiado de alguns dos envolvidos.

Embora seja importante ouvir todos os envolvidos, tratar alguns de forma diferenciada ou privilegiada pode gerar sentimentos de injustiça e desigualdade, piorando o conflito. O tratamento deve ser igualitário e justo para todos, garantindo a transparência e a equidade no processo de resolução.

D - promover o receio de perder a vaga entre os colaboradores, facilitando um clima de concorrência saudável entre a equipe.

Promover o receio de perder a vaga não é uma estratégia saudável. Isso pode gerar um ambiente de medo e insegurança, aumentando os conflitos e a competitividade de maneira destrutiva. O ideal é fomentar um clima de colaboração e apoio mútuo, onde os colaboradores se sintam seguros para expressar suas opiniões e resolver conflitos de forma construtiva.

Espero que tenha ficado claro para você! Compreender a melhor forma de gerenciar conflitos é essencial para manter um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

Analisando as partes envolvidas na negociação ... histórico de disputas estratégicas e ... conjunto de regras. ... A solução de conflitos exige decisões e ações

Conforme estudo de Ratner (1995) a respeito da psicologia sócio-histórica .... quando essas situações não têm nada para contribuir e tratá-las com precisão. ... até se chegar a uma solução com a qual todos os envolvidos possam conviver.

Gabarito: C

Analisar com calma e precisão a postura individual, em conjunto e o histórico dos colaboradores envolvidos. 

Gabarito: C

Analisar com calma e precisão a postura individual, em conjunto e o histórico dos colaboradores envolvidos.