Existem duas abordagens aplicadas aos estudos de usuários, os

A alternativa D - dirigidos ao sistema e os direcionados ao próprio usuário da informação é a correta.

Nos estudos de usuários, duas abordagens principais são identificadas: os estudos dirigidos ao sistema e os direcionados ao próprio usuário da informação. Vamos entender melhor o que cada uma dessas abordagens significa:

Estudos dirigidos ao sistema: Esta abordagem foca em como o sistema de informação, como uma biblioteca ou base de dados, atende ou falha em atender às necessidades de seus usuários. Inclui a avaliação de eficiência, acessibilidade e organização do sistema para garantir que os recursos estejam disponíveis e sejam fáceis de usar.

Estudos direcionados ao usuário: Esta abordagem se concentra nas necessidades e comportamentos dos próprios usuários. O objetivo é compreender como os usuários buscam, percebem e utilizam as informações, com o intuito de personalizar e melhorar sua experiência de uso.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - cognitivos e os sensoriais: Esta alternativa não corresponde às abordagens principais nos estudos de usuários. Embora aspectos cognitivos sejam considerados em algumas pesquisas, a distinção não é típica na literatura sobre estudos de usuários.

B - relacionados aos materiais e os que abordam as experiências de leitura: Esta alternativa não reflete a divisão fundamental dos estudos de usuários, pois se concentra mais em aspectos específicos e não em abordagens gerais.

C - preocupados com o uso do acervo e os centrados na experiência dos usuários: Embora se aproxime da ideia correta, a expressão "uso do acervo" limita-se a um aspecto específico e não reflete totalmente a abrangência dos estudos dirigidos ao sistema.

E - centrados na leitura e os voltados ao aprendizado: Esta alternativa se refere a aspectos que podem ser estudados em usuários, mas não representa as duas abordagens principais dos estudos de usuários.

Espero que esta explicação tenha ajudado a esclarecer o tema abordado na questão e a razão da resposta correta ser a alternativa D.
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abordagem tradicional e alternativa respectivamente. 

Abordagem Tradicional: ou paradigma clássico – estudos direcionados sob a ótica do SISTEMA de informação.

Estudos de Usuários Abordagem Alternativa: Também conhecida como “abordagem centrada no USUÁRIO”,é vista como novos estudos de comportamento de usuários.

GABARITO: D

"A abordagem tradicional tem como foco principal o sistema de informação, os quais estão inserios no acervo, os bibliotecários, as bases de dados, bem como os problemas, as barreiras, a satisfação ou insatisfação que envolve a relação usuário e sistema de informação/biblioteca" (ALVES; FAQUETI, 2001, P. 2). 

A abordagem alternativa "se preocupa em analisar os usuários levando em consideração seus sentimentos, o modo de aprendizaem, a percepção, enfim, aspectos que segundo os teóricos da corrente cognitivista interferem no comportamento da busca de informação" (CAVALCANTI, 2008).