No atendimento do telefone no
ambiente de trabalho, assinale a alternativa
CORRETA:

Question

No atendimento do telefone no
ambiente de trabalho, assinale a alternativa
CORRETA: Alternativa A: Nas chamadas entre funcionários de
uma mesma repartição (chamadas internas)
não há porque preocupar-se com questões
gramaticais Ou Alternativa B: O uso de gírias e modismos são
importantes durante o atendimento pelo
telefone, a fim de criar vínculo com o ouvinte Ou Alternativa C: Deve utilizar-se de uma linguagem clara
e sem gírias ou jargões e atentar para o uso
correto das regras gramaticais Ou Alternativa D: Cada um tem uma maneira natural de se
comunicar, portanto, o policiamento sobre o
uso gramatical correto das palavras leva a um
atendimento não preciso, distanciando o
ouvinte Ou Alternativa E: No atendimento de pessoas conhecidas,
o uso de gírias e de intimidade é natural e
ideal.

Júlio César · Accepted Answer

Alternativa [C] Deve utilizar-se de uma linguagem clara
e sem gírias ou jargões e atentar para o uso
correto das regras gramaticais Deve-se utilizar uma linguagem coesa e clara, para facilitar o entendimento da mensagem.

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