Joana é responsável por atender o público em uma repartição...

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Q3137465 Atendimento ao Público
Joana é responsável por atender o público em uma repartição. Certo dia, ela percebe que um cidadão tem dificuldade de compreensão e está confuso. Qual é a postura mais recomendada para ela adotar?
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas