No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julg...

Tema central da questão: A questão aborda a qualidade no atendimento ao público, enfocando a ética no serviço público. O conhecimento necessário para resolvê-la inclui entender os princípios éticos e legais que regem o comportamento dos servidores no atendimento ao público.

Alternativa correta: E - errado

O enunciado sugere que um servidor público pode dar preferência a pessoas de seu círculo pessoal para um atendimento mais rápido, alegando que isso cumpre princípios éticos. No entanto, essa prática é incorreta. De acordo com os princípios éticos no serviço público, todos os cidadãos devem ser tratados de forma igualitária, sem favorecimentos pessoais. Isso está em consonância com o princípio da impessoalidade, que é fundamental para assegurar que o atendimento seja justo e imparcial para todos.

Explicação das alternativas:

E - errado: Esta é a alternativa correta porque a prática descrita no enunciado vai contra os princípios éticos de igualdade e imparcialidade no atendimento ao público. Favorecer pessoas de relacionamento pessoal fere o princípio da impessoalidade, essencial no serviço público.

C - certo: Esta alternativa está incorreta, pois, como explicado, a atitude de priorizar relações pessoais no atendimento não cumpre os princípios éticos esperados de um servidor público. Isso compromete a transparência e a eficiência do serviço prestado.

Em concursos, é crucial identificar se as ações propostas nas questões respeitam os princípios éticos e legais do serviço público. Sempre que houver indicações de favorecimento ou quebra de imparcialidade, desconfie da correção da prática.

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Fere o principio da IMPESSOALIDADE agir  de tal modo.

Conceito doutrinário dado por Daiane Garcias Barreto sobre a impessoalidade:

“Objetiva coibir a prática de atos que visem a atingir fins pessoais, impondo, assim, a observância das finalidades públicas. O princípio da impessoalidade veda portanto, atos e decisões administrativas motivadas por represálias, favorecimentos, vínculos de amizade, nepotismo, dentre outro sentimentos pessoais desvinculados dos fins coletivos.”

Gab: Errado

GABARITO: ERRADO

Fere o princípio da impessoalidade. Dá para responder com o D1171:

XV - E vedado ao servidor público;

a) o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem;

Um servidor público poderá, quando houver possibilidade, promover o atendimento mais rápido a pessoas de seu relacionamento pessoal, cumprindo assim princípios éticos de atendimento. 

Não cumpre o princípio ético, fere o princípio ético e de impessoalidade.

Fere o princípio da impessoalidade. 

ERRADO!!!