Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue o item seguin...
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Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
Conselho Federal de Nutricionistas
Prova:
Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutricionistas - Administrador |
Q3096068
Administração Geral
Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.
A perspectiva dos clientes inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais, bem como valor agregado aos produtos e aos serviços.
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