A abordagem PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de melhoria...

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Ano: 2023 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Tarauacá - AC Prova: IBADE - 2023 - Prefeitura de Tarauacá - AC - Auxiliar Administrativo |

Q2529922 Administração Geral

A abordagem PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da qualidade e em diversos processos de negócios. Ao aplicar a abordagem PDCA em sua empresa, com base na análise dos resultados, você decide que a solução inovadora deve ser padronizada.
Considerando a situação narrada, é correto afirmar que:

a abordagem se encontra na fase do “Plan” ou “Planejar”, em que a missão, visão e valores da empresa devem ser observados para estabelecer metas e objetivos.

a abordagem se encontra na fase do “Do” ou “Fazer”, em que se impede falhas e gera ganho de tempo.

a abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que todos os funcionários devem ser treinados.

a abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que é realizada uma análise estatística que permite ajustes e acertos necessários.

a abordagem se encontra na fase do “Act” ou “Agir”, sendo simultaneamente fim e começo do método. Isso porque, após uma minuciosa apuração do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA é refeito, com novas diretrizes e parâmetros.

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