Em termos de desenvolvimento organizacional, relações humana...

A afirmativa I, "otimização dos canais de comunicação interna", é importante porque permite que os funcionários se comuniquem de forma eficaz uns com os outros e com os gestores, o que pode ajudar a melhorar o fluxo de trabalho, resolver conflitos e promover um clima de confiança e respeito.

A afirmativa II, "aumento do grau de satisfação com o trabalho", é importante porque funcionários satisfeitos são mais produtivos e estão mais propensos a permanecer na empresa. Eles também são mais propensos a fornecer um atendimento ao cliente de qualidade.

A afirmativa III, "promoção de segurança física e emocional no ambiente de trabalho", é importante porque cria um ambiente onde os funcionários se sentem seguros e confortáveis. Isso pode ajudar a reduzir o estresse e a ansiedade, e pode levar a um melhor desempenho no trabalho.

A afirmativa IV, "ações que estimulem o aumento no grau de rotatividade organizacional", é prejudicial porque leva à perda de funcionários experientes e qualificados.

A afirmativa V, "existência de políticas que potencializem o conflito organizacional", é prejudicial porque cria um ambiente de hostilidade e desconfiança.