A forma como o funcionário se comunica com um cliente pode ...
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Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794740
Administração Geral
A forma como o funcionário se comunica com um cliente
pode influenciar a qualidade do atendimento, mesmo
considerando que o cliente busca apenas a solução das próprias demandas. Com base nesses aspectos, quanto aos elementos que compõem a comunicação no processo de atendimento, assinale a alternativa correta.
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