O ITIL é um conhecido framework para o gerenciamento de serv...
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Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1240498
Governança de TI
O ITIL é um conhecido framework para o gerenciamento de serviços que auxilia as empresas
a atingirem suas perspectivas de negócio de forma apropriada dos serviços de TI. Esse
framework é apoiado no uso de uma técnica chamada de 4ps. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente o significado do termo 4p.
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