Nos processos de mudança organizacional, comumente há a emer...

Em um cenário de mudança organizacional, é comum observarmos diversos comportamentos de resistência. Para enfrentar essa resistência, é essencial adotar estratégias de resolução de conflitos eficazes. As ações de capacitação são um ponto importante nesse contexto. No entanto, é um equívoco assumir que ações de curta duração sejam recomendáveis para superar resistências individuais e organizacionais. A capacitação deve ser vista como um processo contínuo e não como uma solução rápida e temporária.

Como nos ensina Chiavenato em sua obra sobre Gestão de Pessoas, o primeiro passo para a mudança organizacional é alterar o comportamento individual. Somente após essa etapa é possível promover uma mudança efetiva no comportamento organizacional. A gestão da mudança é abrangente e sistêmica, não podendo ser simplificada a intervenções breves e isoladas.

Portanto, é importante entender que as organizações estão em constante evolução e que a mudança é uma característica fundamental dos tempos modernos. A capacitação, como parte desse processo, deve ser encarada como uma prática regular e consistente, integrada à cultura organizacional e alinhada aos objetivos de longo prazo.

O gabarito correto é E - Errado.

Alguém sabe me dizer onde esta o erro?

Ao meu ver o erro está em dizer capacitação, já que esta ocorre em médio a longo prazo. O treinamento seria a situação mais indicada,

De acordo com o Professor Carlos Xavier:

Numa condição de resistência às mudanças, a organização devebuscar, através dos agentes de mudança (as pessoas responsáveis pelas atividades de mudança na organização), gerar debates abertos sobre as mudanças empreendidas, de modo a possibilitar aos empregados a chance de se expressar e, eventualmente, encaixar as mudanças nas preferências dosmembros da organização. Geralmente são pessoas de dentro da própriaorganização, para que conheçam os principais aspectos da culturaorganizacional, sua estrutura, grupos informais, etc., podendo usar estes aspectos em prol da mudança. Pode-se dizer que são quatro os pontos principais que podem ser gerenciados para a condução da mudança organizacional: estrutura, tecnologia, pessoas e arranjo físico.

Assim, o agentes de mudanças devem ser pessoas prepraradas, não devendo ser uma capacitação de curta duração.

Fonte: Estratégia Concursos

Pessoal, o erro está em dizer que capacitação é estratégia voltada para fontes organizacionais. A capacitação é voltada para o enfrentamento da resistência à mudança no nível do indivíduo.

ERRADO

Vale retirar algumas frases do livro de Gestão de Pessoas do Chiavenato sobre mudança gestão da mudança:
"O primeiro passo está em mudar o comportamento individual para posteriormente ter condições de mudar o comportamento organizacional".
"Gestão da mudança organizacional tem um significado amplo e sistêmico".

As ações de capacitação não são de curta duração, mas sim contínuas. vale destacar que as organizações estão em constante mudança. Parafraseando Chiavenato: "A mudança representa a principal característica dos tempos modernos".