Do escopo da estratégia de serviço constam os processos de g...

Questões de assuntos semelhantes

• Considere as definições: − As diversas atividades envolvidas nos I compõem o ciclo de vida de um contrato. Através do gerenciamento ativo...
• Na biblioteca ITIL v3, o processo da etapa “transição de serviço” que servirá de apoio aos demais, fornecendo o modelo de infraestrutura de TI,...
• O comitê gestor de TI de determinada organização verificou, por meio dos gestores das áreas, as seguintes necessidades concernentes ao...
• São processos da publicação “Operação de Serviço” da ITIL v3, EXCETO:
• A partir do requisito, concebe a solução, em todos os seus aspectos, que são documentados em um SDP. O SDP é um documento de especificações e...