A gestão por resultados na produção de serviços públicos foc...

Alternativa correta: C - estrutura adequada, processos de trabalho eficientes, tecnologia compatível e profissionais qualificados com as competências necessárias.

A questão aborda o tema Gestão por Resultados, que é uma abordagem de gestão pública focada no alcance de metas e objetivos específicos. Para compreender este tema, é importante saber que essa metodologia utiliza indicadores de desempenho para buscar uma maior eficiência, qualidade e transparência nas ações governamentais.

Na gestão por resultados, mais do que apenas tecnologia ou números, é essencial uma combinação de vários fatores para que uma instituição alcance os resultados esperados. Isso inclui uma estrutura adequada, processos de trabalho eficientes, tecnologia compatível e profissionais qualificados.

Justificativa da alternativa correta (C):

A alternativa C é a correta porque menciona a necessidade de uma estrutura, processos, tecnologia e profissionais qualificados. Estes são elementos fundamentais para implementar uma gestão orientada a resultados de forma eficaz. Sem uma estrutura organizacional que suporte os objetivos, processos otimizados que garantam a eficiência, tecnologia que facilite a operação e profissionais com as competências certas, torna-se difícil atingir as metas estabelecidas.

Análise das alternativas incorretas:

A - apenas o uso de tecnologia avançada: Esta alternativa é incorreta porque, embora a tecnologia seja uma parte importante, ela não é suficiente sozinha. A gestão por resultados requer mais do que tecnologia; precisa de uma integração de vários elementos, como processos e pessoas.

B - gestão por resultados foca exclusivamente em números e indicadores financeiros para avaliar o desempenho institucional: Esta é uma visão limitada e, portanto, incorreta. A gestão por resultados utiliza indicadores financeiros, mas também outros indicadores de desempenho, como qualidade e eficiência, para uma avaliação mais abrangente.

D - apenas a dependência do desempenho institucional com as metas estabelecidas para as unidades administrativas, sem a necessidade de envolver os indivíduos: Esta alternativa é incorreta porque ignora o papel crucial dos indivíduos no processo. Engajar e capacitar as pessoas é essencial para alcançar os resultados esperados.

E - que gestão por resultados não requer a adaptação dos processos de trabalho ou a qualificação dos profissionais envolvidos: Esta alternativa está incorreta, pois contradiz o próprio conceito de gestão por resultados, que demanda constante adaptação e qualificação para melhoria contínua.

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GAB C

A alternativa "C" reflete, de forma essencial, os elementos necessários para atingir os resultados esperados na gestão pública.  A eficiência e a eficácia dependem de uma combinação de estratégica de recursos, materiais e humanos, de processos otimizados e tecnologias controladas às demandas organizacionais​​.