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Q2469372
Biblioteconomia Normas e Legislações da Biblioteconomia , Normas Internacionais e de Padronização ,
Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: Câmara de Rondonópolis - MT Prova: SELECON - 2024 - Câmara de Rondonópolis - MT - Analista Legislativo - Redação e Revisão Legislativa |
Q2469372 Biblioteconomia
Leia o texto a seguir:


5 problemas que atrapalham a comunicação escrita


A gestão e o engajamento são mediados pela linguagem o tempo todo, e isso exige senso de responsabilidade na hora de escrever



Mensagens surgem de todas as telas. Apps de mensagem, ferramentas de gestão remota, e-mails de trabalho, newsletters, e-books, posts nas redes sociais. Segundo uma pesquisa de 2018 da Adobe, profissionais de escritório nos EUA gastavam uma média de 3,1 horas por dia em e-mail de trabalho. Isso em 2018, imagine agora em 2022.


Diante de tantos textos,é natural que surjam mil e uma fórmulas para escrever textos de sucesso, centenas de dicas de como melhorar sua escrita. Muitas delas focadas em contextos específicos: conquistar ou fidelizar clientes, aumentar engajamento nas redes sociais, vender produtos e serviços, construir e consolidar marcas.


E, como observadora, aprendiz, pesquisadora e professora, sigo acompanhando as mudanças dos canais na linguagem e seus efeitos em profissionais nas mais diversas empresas. O que percebo é que gatilhos e fórmulas podem ser úteis em alguns contextos sim e, claro, gerar muitos negócios. Mas ainda temos uma longa caminhada para aprimorar os textos que circulam nas organizações, especialmente as mensagens rotineiras, que constroem ou corroem, dia a dia, a confiança e o engajamento nas equipes.


Ainda são incontáveis os textos prolixos, com linguagem inadequada e imprecisos; inúmeros “oks” que podem significar “aprovado”, “lido” ou “faz o que achar melhor”; recados no chat com apenas “oi, tudo bem”, que aguardam resposta para revelar o real motivo do contato; e-mails sem cordialidade, objetivo ou prazos.


Curioso é que há quem ainda acredite que os problemas dos textos cotidianos são erros ortográficos, problemas de regência e concordância. Antes fosse…


Os problemas, na realidade, decorrem de:



1. Pressa


2. Sobrecarga de trabalho


3. Automatismo ao escrever


4. Desconexão com as pessoas envolvidas na interação (mesmo que remota)


5. Desatenção ao impacto da comunicação nas relações e na reputação profissional e corporativa


Talvez não seja possível resolver esse cenário de infoxicação e sobrecarga. Mas uma mudança de mindset pode ser muito útil: encare os inúmeros textos cotidianos como parte integrante e determinante do trabalho. A liderança, a gestão de processos e o engajamento das equipes são mediados pela linguagem o tempo todo, por isso, ter esse senso de responsabilidade pelo que e como escrever muda bastante a perspectiva diante das mensagens.


Experimente investir um minuto a mais antes de começar uma mensagem e antes de apertar o botão enviar. Eu sei que parece ser perda de tempo ou até impossível achar um minuto que não existe na sua agenda. Só que o retorno sobre o investimento é grandioso. Menos retrabalho e conflitos desnecessários, mais precisão e assertividade.


Não é uma fórmula matemática, porque o contexto está sempre ali para nos surpreender e nosso olhar pode estar sempre mais atento a pequenos grandes detalhes no uso das palavras. Mas pode ser um passo e tanto para navegar pelo oceano de mensagens infindáveis que tanto dizem sobre quem somos, sobre como nos relacionamos e sobre a empresa que representamos.


Sigo observando, aprendendo, linguista e curiosa que sou. E você?



Vivian Rio Stella
Doutora em Linguística pela Unicamp



Fonte: https://vocerh.abril.com.br/coluna/vivan-rio-stella/5-problemas-queatrapalham-a-comunicacao-escrita. Acesso em: 16 jan. 2024.
De acordo com a ABNT, a expressão latina Passim deve ser usada nos textos quando as/a:
Alternativas

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Alternativa correta: D - A expressão latina Passim deve ser usada nos textos quando a informação citada constar em diferentes trechos de uma mesma fonte consultada.

Para resolver essa questão é necessário conhecer as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) que regulamentam a apresentação de citações em documentos. A expressão Passim, que em latim significa "aqui e ali", "por toda parte" ou "espalhado", é utilizada para indicar que uma determinada informação ou ideia pode ser encontrada em várias partes da obra citada. Isso ajuda o leitor a entender que a informação não está localizada em um único ponto, mas distribuída ao longo do texto.

Essa indicação é utilizada quando não se quer ou não é possível especificar todas as páginas em que a informação ocorre. Dessa forma, o leitor é informado de que o autor da citação encontrou a informação ou ideia em diversas passagens da fonte que está sendo consultada. O uso correto de Passim contribui para a precisão e a ética na apresentação de informações retiradas de outras obras, mantendo a fidelidade e a integridade acadêmica.

As demais alternativas não correspondem ao uso correto da expressão conforme as normas da ABNT. Portanto, é importante que o estudante esteja familiarizado com tais normas para aplicá-las corretamente em seus trabalhos acadêmicos e profissionais, evitando ambiguidades e promovendo uma comunicação clara e efetiva.

Lembre-se: a correta aplicação das normas da ABNT é fundamental para a padronização e qualidade dos trabalhos acadêmicos e científicos, garantindo a clareza e facilitando o entendimento e a localização das informações pelo leitor.

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Comentários

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A - Opus citatum, opere citato: deve ser usada para a mesma obra, quando as citações não forem apresentadas de forma subsequente.

B - Ibidem: deve ser usada quando a obra imediatamente anterior for da mesma autoria e do mesmo documento.

C - Idem: deve ser usada quando a obra imediatamente anterior for da mesma autoria e documento diferente.

D - Passim – aqui e ali: deve ser usada quando a informação citada constar em diversos trechos de uma mesma fonte consultada."

GAB: D

ABNT NBR 10520/2023

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