Em um órgão público, o método de avaliação é focado nos com...

MÉTODOS DOS INCIDENTES CRÍTICOS

É um método de avaliação do desempenho simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos), que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou negativos (fracasso), ou seja, se preocupa com os desempenhos excepcionais, sejam positivos ou negativos.

Cada fator de avaliação do desempenho é transformado em incidentes críticos ou excepcionais, para avaliar os pontos fortes e fracos de cada funcionário.

Correto Letra B

Esse assunto é cobrado com frequência em todas as provas. Além dos métodos de avaliação de desempenho, também é importante conhecer

→ Falhas no processo de avaliação de desempenho

→ Fases da avaliação de desempenho

→ Objetivos e benefícios da avaliação de desempenho

Uma das possíveis constatações da avaliação de desempenho é a da Necessidade de Treinamento, tema esse que, sua vez, gera uma série de outros assuntos cobrados nas provas.

http://msk.com.br/servicos/rh-nas-empresas/avaliacao-de-recursos-humanos/avaliacao-de-desempenho/ → Fases da avaliação

https://pt.wikipedia.org/wiki/Avalia%C3%A7%C3%A3o_de_desempenho#M.C3.A9todos_tradicionais → métodos e falhas da avaliação

http://www.administracaobrasil.com/2013/06/avaliacao-de-desempenho-conheca-os.html → alguns métodos com suas representações

https://avaliacaodedesempenho.net/quais-sao-os-objetivos-e-beneficios-da-avaliacao-de-desempenho/ → objetivos e benefícios da avaliação

letra b

Incidentes Críticos – A atenção do avaliador fica voltada para os comportamentos considerados como os mais importantes para a realização eficaz ou não de um trabalho. Nesse método são usados os comportamentos específicos que devem ser apresentados, excluindo os traços de personalidade vagamente definidos. Fazer uma lista de incidentes críticos é um rico conjunto de exemplos para ser apresentado aos funcionários com o objetivo de caracterizar os comportamentos desejáveis e os que precisam ser melhorados.

http://www.uel.br/projetos/gestaodepessoas/?page_id=58

eu filtro qualidade, aparece gestão de pessoas...

A qualidade no setor público tem forte relação com o desempenho dos seus servidores. 

Os métodos de avaliação de desempenho são dividos em dois, tradicionais e mordenos. A questão pede um método tradicional:

1. Escalas Gráficas (método quantitativo): representado em uma tabela de dupla entrada, em que os fatores de avaliação são postos em linha e os graus de avaliação do desempenho em colunas.
2. Escolha Forçada (classificação compulsória): feita por meio de blocos de frases descritivas. O avaliador escolhe forçosamente uma ou duas frases.
3. Pesquisa de Campo (Staff e linha): feita por meio de entrevistas e avaliações.
4. Incidentes Críticos: características extremas, aqui o desempenho é positivo ou negativo.