Em um ambiente hipermídia mediado por computador, tanto o co...

Alternativa correta: B - integradas

Vamos entender por que a alternativa correta é a B e analisar as demais opções. A questão aborda um ambiente hipermídia mediado por computador, onde tanto consumidores quanto empresas interagem de maneira dinâmica. Isso se refere ao cenário digital atual, em que as plataformas online permitem uma comunicação bidirecional e interação constante entre marcas e consumidores.

Explicação da alternativa correta:

A alternativa B menciona que as ações de comunicação de uma empresa passam a ser integradas. Isso está correto porque, nesse novo contexto digital, as empresas precisam alinhar suas diversas formas de comunicação – como redes sociais, websites, e-mails, etc. – de forma coesa. A integração dessas ações permite uma mensagem consistente e eficaz, essencial para engajar os consumidores de maneira significativa e personalizada.

Análise das alternativas incorretas:

A - anônimas: A comunicação empresarial em um ambiente digital não é anônima. Pelo contrário, empresas buscam personalizar e humanizar a interação com os consumidores, utilizando estratégias que destacam sua identidade e valores.

C - massivas: Embora a comunicação em massa ainda exista, o ambiente hipermídia favorece mais a personalização e segmentação. As empresas utilizam dados e ferramentas para direcionar mensagens específicas a públicos segmentados, em vez de uma comunicação massiva indiscriminada.

D - passivas: A comunicação digital é inerentemente interativa e ativa. Consumidores e empresas trocam informações constantemente, o que exige uma postura proativa das empresas para responder rapidamente e manter o engajamento.

E - unidirecionais: A essência do meio digital é a bidirecionalidade. As empresas não apenas transmitem mensagens, mas também recebem feedback dos consumidores, ajustando suas estratégias com base nas interações e respostas recebidas.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!