Acerca da comunicabilidade, julgue o item.O ruído de comunic...

A questão aborda o tema comunicabilidade, especificamente focando nos tipos de ruído que podem afetar a comunicação eficaz. Para entender este conceito, é importante saber que os ruídos são interferências que atrapalham a comunicação clara entre o emissor e o receptor.

Na interpretação da questão, temos o conceito de ruído psicológico. Este tipo de ruído refere-se às barreiras mentais que ocorrem dentro do receptor, como preocupações pessoais, estresse ou preconceitos, que podem dificultar a atenção ou a compreensão da mensagem.

A alternativa correta é: E - errado.

Justificativa: A afirmação no item está incorreta porque descreve os ruídos psicológicos como fatores fora do receptor. Na realidade, estes ruídos são fatores internos, ou seja, são processos mentais que ocorrem dentro do receptor e afetam a sua capacidade de escutar corretamente.

Vamos agora entender por que a alternativa C - certo está incorreta:

• Explicação: Se a afirmação dissesse que os ruídos psicológicos são fatores internos que o receptor possui, estaria correta. No entanto, ao indicar que são fatores externos, o item contradiz a definição dos ruídos psicológicos.

Para resolver questões como esta, é importante:

• Conhecer os tipos de ruídos: Entender as diferenças entre ruídos externos (ambientais, físicos) e internos (psicológicos, emocionais) é crucial.
• Prestar atenção nas palavras-chave: Aqui, "fora do receptor" foi a chave para identificar o erro.
• Relacionar com experiências pessoais: Pense em situações em que você se distraiu por pensamentos próprios, exemplificando o ruído psicológico.

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O ruído de comunicação psicológico é um fenômeno que ocorre quando o conteúdo emocional ou psicológico de uma mensagem interfere na sua transmissão ou recepção. Isso pode acontecer quando as emoções de uma pessoa interferem na forma como ela expressa a mensagem, ou quando as emoções de quem recebe a mensagem afetam sua compreensão da mesma.

Erro: fora do receptor

O ruído de comunicação psicológico pode incluir fatores externos e internos ao receptor (e não só de fora) que interferem na comunicação e tornam mais difícil ouvir e entender a mensagem.

Gab: Errado

Podemos classificar as barreiras de comunicação segundo 5 (cinco) naturezas ou origens:

• Mecânicas ou físicas – relacionadas com barulho, ambientes e equipamentos inadequados, os quais podem dificultar e até impedir que a comunicação ocorra;
• Fisiológicas – como surdez, gagueiras e não articulação fonética;
• Semânticas – decorrem do uso inadequado da linguagem. Ou seja, os códigos e signos utilizados não fazem parte do repertório do receptor;
• Psicológicas – inclui os preconceitos e estereótipos, relacionadas às crenças, atitudes, valores e a cultura da pessoa ou receptor;
• Administrativas ou burocráticas - decorem das formas de comunicações incompletas e parciais, fragmentadas, distorcidas ou sujeitas a dúvidas, nas informações não transmitidas ou sonegadas.

Fatores internos ou externos ao receptor