Promover uma gestão baseada em resultados
mensuráveis exige o envolvimento de todos
com a estratégia organizacional. A seguir são
apresentadas algumas das principais ações
para a implementação do modelo de Gestão por
Resultados, numeradas de 1 a 6. Na segunda
coluna são descritos os objetivos e possíveis
resultados de cada ação, tendo em vista a melhoria
dos processos de trabalho. Relacione as colunas
e assinale a alternativa com a sequência correta. 1. Levantamento de expectativas dos
servidores. 2. Otimização da central de atendimento de
pessoal. 3. Padronização dos processos de trabalho. 4. Atualização de rotinas do cadastro. 5. Atualização do cadastro dos servidores
ativos. 6. Mapeamento dos processos de trabalho. ( ) Disseminar o conhecimento referente
aos processos de trabalho visando a
capacitação para exercer as rotinas do
cadastro a toda a equipe. ( ) Possibilitar a realização de mudanças,
a desburocratização dos processos e a
implantação de novos procedimentos,
novas rotinas e utilização de tecnologias
atualizadas para proporcionar agilização
dos processos de trabalho, transparência
de resultados e otimização e melhor
qualificação dos recursos envolvidos. ( ) Dar uniformidade aos processos
de trabalho e definir indicadores de
desempenho das equipes a fim de conceder
agilização dos processos e requerimentos
e o estabelecimento de indicadores de
desempenho das equipes. ( ) Atualizar dados, fazer levantamento de
possíveis concessões de licença prêmio,
abonos de permanência, tempo de
serviço insalubre, anuênios, garantindo
a atualização de 100% do cadastro, para
viabilizar a concessão de licença prêmio de
ofício. ( ) Realizar todos os procedimentos relativos
ao atendimento ao público para agilizar o
envio de contra-cheques de aposentados e
pensionistas pelos correios e redução da
circulação de pessoas nos setores. ( ) Possibilitar uma gestão participativa, com a
identificação das dificuldades enfrentadas
diariamente, no exercício do trabalho,
objetivando o comprometimento dos
servidores na execução das tarefas e a
melhoria nas relações interpessoais entre
equipes.

Question

Promover uma gestão baseada em resultados
mensuráveis exige o envolvimento de todos
com a estratégia organizacional. A seguir são
apresentadas algumas das principais ações
para a implementação do modelo de Gestão por
Resultados, numeradas de 1 a 6. Na segunda
coluna são descritos os objetivos e possíveis
resultados de cada ação, tendo em vista a melhoria
dos processos de trabalho. Relacione as colunas
e assinale a alternativa com a sequência correta. 1. Levantamento de expectativas dos
servidores. 2. Otimização da central de atendimento de
pessoal. 3. Padronização dos processos de trabalho. 4. Atualização de rotinas do cadastro. 5. Atualização do cadastro dos servidores
ativos. 6. Mapeamento dos processos de trabalho. (  ) Disseminar o conhecimento referente
aos processos de trabalho visando a
capacitação para exercer as rotinas do
cadastro a toda a equipe. (  ) Possibilitar a realização de mudanças,
a desburocratização dos processos e a
implantação de novos procedimentos,
novas rotinas e utilização de tecnologias
atualizadas para proporcionar agilização
dos processos de trabalho, transparência
de resultados e otimização e melhor
qualificação dos recursos envolvidos. (  ) Dar uniformidade aos processos
de trabalho e definir indicadores de
desempenho das equipes a fim de conceder
agilização dos processos e requerimentos
e o estabelecimento de indicadores de
desempenho das equipes. (  ) Atualizar dados, fazer levantamento de
possíveis concessões de licença prêmio,
abonos de permanência, tempo de
serviço insalubre, anuênios, garantindo
a atualização de 100% do cadastro, para
viabilizar a concessão de licença prêmio de
ofício. (  ) Realizar todos os procedimentos relativos
ao atendimento ao público para agilizar o
envio de contra-cheques de aposentados e
pensionistas pelos correios e redução da
circulação de pessoas nos setores. (  ) Possibilitar uma gestão participativa, com a
identificação das dificuldades enfrentadas
diariamente, no exercício do trabalho,
objetivando o comprometimento dos
servidores na execução das tarefas e a
melhoria nas relações interpessoais entre
equipes. Alternativa A: 6 – 2 – 4 – 3 – 1 – 5. Ou Alternativa B: 4 – 6 – 3 – 5 – 2 – 1. Ou Alternativa C: 1 – 3 – 5 – 6 – 4 – 2. Ou Alternativa D: 2 – 1 – 6 – 4 – 3 – 5. Ou Alternativa E: 3 – 5 – 2 – 1 – 6 – 4.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] 4 – 6 – 3 – 5 – 2 – 1. Tema Central da Questão: A questão aborda a implementação de um modelo de Gestão por Resultados, que exige o envolvimento de todos os colaboradores com a estratégia organizacional. O foco é relacionar ações específicas com seus objetivos e resultados, visando a melhoria dos processos de trabalho.

Alternativa Correta: A alternativa correta é a B - 4 – 6 – 3 – 5 – 2 – 1.

Vamos entender cada parte:

4. Atualização de rotinas do cadastro: Relaciona-se com o objetivo de disseminar o conhecimento para capacitação da equipe. Isso corresponde ao primeiro item de descrição na segunda coluna.
  6. Mapeamento dos processos de trabalho: Permite possibilitar a realização de mudanças e desburocratizar processos, o que se alinha com o segundo item de descrição.
  3. Padronização dos processos de trabalho: Tem o objetivo de dar uniformidade e definir indicadores de desempenho, correspondendo ao terceiro item de descrição.
  5. Atualização do cadastro dos servidores ativos: Conecta-se ao atualizar dados para concessões de benefícios, que é o quarto item.
  2. Otimização da central de atendimento de pessoal: Relaciona-se a realizar procedimentos para agilizar e reduzir circulação, correspondente ao quinto item.
  1. Levantamento de expectativas dos servidores: Visa permitir uma gestão participativa, alinhando-se ao sexto item de descrição.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - 6 – 2 – 4 – 3 – 1 – 5: A sequência não respeita a correspondência correta entre ações e seus objetivos.
  C - 1 – 3 – 5 – 6 – 4 – 2: A ordem apresentada não alinha corretamente as ações com os objetivos descritos.
  D - 2 – 1 – 6 – 4 – 3 – 5: Similarmente, a relação entre ações e objetivos está incorreta.
  E - 3 – 5 – 2 – 1 – 6 – 4: Esta sequência não corresponde adequadamente os itens das duas colunas.

Para resolver questões deste tipo, a estratégia é ler atentamente cada ação e sua descrição, procurando entender como elas se relacionam logicamente. Desta forma, é possível fazer a correspondência correta.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Quer um estudo ilimitado?

Quer um estudo ilimitado?

Promover uma gestão baseada em resultados mensuráveis exige...

Gabarito comentado

Clique para visualizar este gabarito

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas